海阳:打情绪牌叫醒休眠用户-新葡京8455-xpj8.com

“舅妈,这是俺的一点情意。”“伯父,过年了,俺来看看您。”春节事后,海阳分公司高低掀起了走亲访友高潮。道一声过年好,祝一声旺年发家,暖暖祝愿收去了山东有线浓浓的心意。

打好情绪牌,是海阳分公司“新春用户大造访”运动中的一个实际行动和义务要求,目标是发动干部员工捉住亲朋好友回家团聚的机遇,应用密切联络干系,进一步叫醒和激活休眠用户,有效地提拔用户保有率。访问中,公司由分担指导牵头,构造各片区以部门为单元,层层落实访问义务。划定,凡是亲戚正在海阳属地的,每一个员工春节期间一律要造访到位,最少访问5-10个同砚挚友。每到一处,收上真诚的问候,经由过程情绪交换,引入访问主题,根据同一印制的走亲访友信息采集表,具体填写其家庭地点、姓名和收视状态和以后业务需求等,并把访问和业务生长状况归入双月绩效考核。

此次访问到达了三个预期结果:一是宣扬了公司业务。对挑选网络盒的,具体引见有线盒和网络盒的区分,针对不同年龄层推介节目源和多款优惠套餐,并以广电网络实时周密的效劳、高峰期网速等上风对照让用户心服口服;二是施展了动员感化。经由过程沟通交流,有的自动当起了任务宣传员,影响和动员了周边用户和他们的亲朋好友,借有的自动反应用户看法和发起,资助引见村署理员人选等,协同事情的积极性非常高涨;三是增进了业务展开。据不完全统计,春节期间,员工访问亲朋好友1423户,叫醒523户,叫醒比例到达36.8%。公司新增业务中亲朋好友占到60%以上。留格营业部主任董淑光一人就发动了4户亲戚从新绝了费,为5位同砚怙恃安装了宽带。

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