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“山东有线好汉谱”系列报道之六

一名“救火队长”的故事

  人各有志,又各有所长。

  正在淄博的沂源分公司便有一名下层管理站的站长,稀奇善于于“救火”:

  哪个管理站生长碰到了伟大阻力,顺手难办的事变多,公司指导起首想到了他;哪个管理站落伍了,落伍局势迟迟已改,公司指导又想到了他。而他又总能“明知山有虎,倾向虎山行”“越是难题越向前”。人走到那里,那里便能“药到回春”,局势顿开,落伍变先辈。

  因而,几十年工夫五个州里的管理站站长干过来,一起飘白,也成绩了一个“隽誉”——“救火队长”。他,就是现任历山管理站站长齐元国。

图为齐元国正在核对线路。

 

临危受命东里站

  东里镇是沂源县经济强镇,战略地位凸起。显示正在有线电视业务上,许多村由村集体为全部村民交纳有线电视费。然则2012年最先,由于种种原因这些村都不续费了。仅韩旺、马家沟、四崮峪等6个村,果村集体不再整体绝费而流失2000多用户,东里站一下削减支出70多万元,整年义务完成率也正在沂源分公司排名倒数第一。

  磨难思良将。情急之下,沂源分公司指导想到了业务排名第一的中庄站站长齐元国。说来也简朴,齐元国竟义无反顾天接管了。他担负站长后,正在稳固部队民气基础上,把“加速网络革新,进步旌旗灯号质量,提拔服务水平,勤奋维系用户”作为了主攻偏向。

  那段工夫是齐元国最难过的一段韶光,一连2个多月吃住在站上。日间跑线路、计划设想图纸、施工改网,早晨逐村访问村两委成员和村民代表,相同和谐干系,争夺他们的支撑明白。为加速网络革新程序,作为站长的齐元国身先士卒带头干,事事亲力亲为冲正在前头。正在网改的关键时期,他亲身驾驶皮卡车从县公司运输质料,天天跑四个往返,路程400多里,一天下来乏得话皆不爱道。正在齐元国的动员下,齐站工作人员拧成一股绳,终究网络晋级革新顺遂完成,让大众看上了清楚的电视节目,为生长用户打下了根蒂根基。

  有了下质量的网络旌旗灯号,齐元国内心有了底气,怎样加速生长用户呢?齐元国以为,由集体交纳收视费的村是我们的大客户,固然有的离我们而去,但期望借正在,抓事情就要捉住这个牛鼻子,找准这个最要害的切入点。想到做到,一场挽回转网集体大客户的事情正在东里镇周全睁开。

  突破口选正在了韩旺二村党支部书记耿国峰这个“硬茬”上。他年轻有为,才能大,威望下,是四周几个村党支部书记的“发头羊”。齐元国造访了频频,但皆碰了钉子,厥后打电话人家也不接了。齐元国不泄气,早晨6点就到耿书记家门口蹲门去了。刚开始时耿书记晓得齐元国在家门口,痛快便不出门,让他妻子去对付:“老齐呀,我们家耿国锋出差了,您要找他过两天再说吧。”齐元国心知肚明人家是正在谢绝,然则也不好点破,就朝耿夫人憨憨一笑:“没事,我们正趁着晚上凉爽,把村里的线路整顿一下。” 耿书记不见,蹲门不止,齐开国也去了一股不达目标誓不罢休的犟牛劲女,一周工夫出停歇。直至有一天晚上下起了雨,齐元国打着雨伞来蹲门,耿书记终究坐不住了,亲身开门驱逐他:“老齐,这么大雨,您这是干什么,干事情没有您这么干的,我算服您了,快出去有什么事缓漫说。”齐元国细致天背耿书记引见了广电新网络的优越性,作出了效劳许诺包管,并请耿书记先试用,写意再推行。正在他的勤奋下,韩旺二村继承由村委肩负收视保护费,200多户村民从新用上了广电网络。厥后耿书记不只成了齐元国的铁哥们,并且成了我们有线的“铁粉”,逢人就推荐广电网络。正在韩旺二村的树模动员下,随后齐元国又接踵霸占了韩旺一村、韩旺三村、韩旺四村、马家沟、四崮峪等五个集体户村,规复了本来的一切用户,为公司挽回了悉数丧失。

  为进一步增添公司支出,拓宽业务范围,齐元国主动和镇党委政府联络对接,勤奋争夺党委政府的支撑,承揽了齐镇从驻地到各村的安然监控工程。工程安装摄像头216个,掩盖齐镇59个行政村,为公司带来20多万元的支出。那也是沂源分公司承揽的第一个监控工程,为后续展开相似业务供应了履历,建立了榜样。春不遗勤,秋有厚冀。正在齐开国的率领下,东里站实现一年大变样,齐镇宽带用户从本来的缺乏500户发展到2000多户,有线电视用户从本来的 5000多户发展到8000多户;业务支出从岁首年月的缺乏100万元,到岁尾打破200万元,翻了一番;正在沂源分公司12个州里站的排名,从倒数第一翻身成为正数第一!

斗罢艰险又动身

  2014年5月份,便正在东里站各项事业如日方升,种种干系理顺,各项业务走上快车道的时刻,分公司干部调解,又将齐元国派到了历山站“救火”。

  历山街道是沂源县城驻地,也是挪动、联通、电信合作的主战场,市场竞争十分激烈。正在挪动、联通的火拼下,历山站有线电视和宽带用户流失严峻,用户数从最高峰的10000多户,萎缩到缺乏6000户,年业务支出从300多万元降到了200万元。只管齐站职员也勤奋过,但面临愈来愈严重的形势显得力有未逮,易有起色,历山站的危机感从来没有像此时如许猛烈过。

  智者不惑,勇者不惧。面临严酷实际,齐元国以为,只要头脑不滑坡,设施总比难题多。正在他看来,本身曾正在历山站事情过,熟习状况根抵深,特别是正在取本地干部群众情绪方面,具有其他运营商没法可比的绝对上风,那是足以一招致胜的“杀手锏”。因而,他便应用已往的老干系、老朋友,最先了主动相同、多方和谐。涝坡河村是个具有300多户有线电视用户的大村,村集体肩负全村的有线电视收视保护费。而到了绝费的时刻,村里泛起不同意的声音,齐元国一方面本身到村里去勤奋争夺,另一方面恳请同伙的同伙出头具名帮着做工作,最初终究如愿以偿实现全村绝费,他也因而成了涝坡河村的信用村民。

  经由过程齐元国的不懈努力,广播站前后又完成沙岭子村、东儒林村、中儒林村、东河北村、西河北村、沂河头村等六个村的集体套餐费收取事情,共完成村报销套餐费58万余元,市场占有率到达95%以上。用户返来了,业务生长了,员工自信心足了,劲头更大了,用户写意度大大提拔。2016年,历山管理站正在沂源分公司的各项业务排名中都是第一,百日比赛一连3个月得到月冠军、总冠军,荣获了“市公司优异下层团队”称呼。

  客岁以来,齐元国主动争夺历山街道办事处的明白支撑,正在全县率先最先了伶俐历山建立,开启了沂源伶俐城市建设的序幕。伶俐历山项目被齐元国归纳综合为“1234567”工程,即一个中心、两个板块、三级网络、四个平台、五大功用、六条主线、七个要素。搭建起总控中央,衔接起城市社区和村居两个板块,构建起伶俐街道、伶俐社区、伶俐家庭三级效劳网络。2016年9月,中广联合会会长陈晓宁特地到沂源调研伶俐历山建立事情,赐与了高度评价。2017年2月,淄博市委组织部构造全市下层镇办到沂源进修观赏伶俐历山项目,以为该项目触及政务内容异常周全,信息化水平下,值得正在全市推行进修。

  在建设伶俐历山项目历程中,齐元国以大带小、以点带面增进了齐业务的生长,全部项目为公司创收216万元。同时,经由过程融会套餐和伶俐社区新业务留住了用户,包管了绝费率,拓展了新业务。应用网络上风,对齐街道监控停止晋级革新,并签下了涝坡河村楼盘150户、西沙沟村楼盘140户的入网条约。

心中有团暖暖的水

  这些年来,许多人背齐元国讨教事情的诀窍,他道,我就是对峙了三条:硬着头皮、跑破脚皮、磨破嘴皮,发扬“三皮”肉体,便没有干欠好的事情,便没有过不去的火焰山。

  这些年来,齐元国的手机24小时从来不关机,为的就是不漏接一个用户的电话。不管正在那里事情,齐元国都严厉落实公司的各项轨制,非常注意服务质量和客服管理。视用户为天主,用户一个电话,做到随叫随到,实现整年客服事情整赞扬。

  有一年春节前,东北麻村村民岳信才打电话讯问安宽带的事,接到电话后齐元国立即便来到他家。经由过程攀谈了解到岳信才另有安装监控的需求,齐元国就背他引见了公司产物和网络上风,岳信才被齐元国的优良高效服务所感动,不只安装了宽带,借安装了电视和监控。

  忘我工作,甘于奉献。十多年来,齐元国终年不休假,连轴彻夜事情是屡见不鲜,乏了挺着,病了扛着。一些取他打过交道的用户婉言:“从未睹过如许玩命事情的人。”

  正在其他单元以齐元国的岁数,早就退居二线了,然则为了公司的生长,他借奋战正在一线。这些年,齐元国身材透支,患上了高血压、痛风,站着工作时间一少枢纽便痛苦悲伤难忍,最严峻的时刻上下楼皆难题,但为了事情,齐元国咬牙对峙了下来。

  2016年12月,老婆住院做手术,事先恰是伶俐历山项目建立的关键时期,日间儿子陪护,早晨齐元国才去陪护老婆,天不亮又要照旧上班。老婆出院了,项目建立也顺遂完成了,他自己却病倒了,但每次输液后他皆间接回公司,始终据守正在工作岗位。他道:“公司信托您、指导支撑您、员工期盼您,惟有脚踏实地做事、规行矩步做人,把岗站好,才气对得起人人。”

  那,就是一名下层老有耳目坚决稳定的情怀!

 

淄博分公司潘乐义总经理点评:

  齐元国同道正在下层冷静奉献几十年,最珍贵的肉体就是勤勤恳恳、脚踏实地的斗争,事不逃亡、义不逃责的经受。

  习近平总书记道:“经受巨细,表现着干部的襟怀胸襟、勇气、风格,有多大经受才醒目多大奇迹。”经受反应格式,格式决意经受。齐元国把事情当做奇迹以致生命,无疑是一种大格式大经受。他重担去了扛得起,压力眼前扛得住,关键时刻站得出来、顶得上去。正在革新大潮中,正在企业复兴的亨衢上,我们正需求横刀立马舍我其谁的好汉风格,正需求披荆棘爬坡过坎的凌云壮志。

  勇于经受,就要积极主动、尽职尽责,用谨小慎微的勤奋掌握生长新时机;勇于经受,就要建立变中求进的新理念,展示变中求进的新作为。今天,面临革新深水区和攻坚期,有转型的困难,也有晋级的压力,但只要我们经受起该经受的义务,有“万折必东不转头”的刻意,“赴百仞之谷而不惧”的勇气,干正在实处、走正在前线的固执,便肯定能克难而进、旗开得胜,誊写同时代一同前进的生长新篇章。

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