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“山东有线好汉谱”系列报道之五

有线“工匠”徐文华

  莫道玉关人老矣,雄心万丈,照旧不惊秋。

  光阴似箭,二十余年的年光光阴正在指缝间悄悄地流逝,二十余年的广电一线事情,寻常又贵重。虽已逾天命之年,但他照旧意气风发,肉体满满,一年四季,光阴似箭,冬去春回,坊子区的街头巷尾里都有他劳碌的身影,就像一只不知倦怠的陀螺转个一直。他用勤奋和汗水谱写了一直广电网络人无怨无悔、不懈寻求的奉献之歌。他,就是坊子分公司手艺运维部的一般职工徐文华,人人都爱叫他,老缓。

  爱岗敬业、寻求极致,正在老缓身上我们看到了有耳目的工匠肉体。不管是当线路技术员、堆栈管理员,照样当业务营销员、用户服务员,他皆有本身精到的拿手戏,难怪熟悉他的人无不竖起大拇指:“老缓,没得说,样样都是把妙手!”

  业精于勤,行成于思,他是“实事求是的手艺妙手”

  干奇迹,重在粗、易正在细、贵正在暂。二十多年的检验,铸就了老缓谦虚勤学、实事求是的优异品格。90年代初,他刚到广电时,内心很没底:“那时候也没个培训班,也没个流动的徒弟,本身之前也出打仗过那一起业务,念学器械便很多干活,手勤、腿勤、眼勤,再加上专心揣摩,我的本领,就是正在一天天的架杆扯线中积聚起来的。”如今的老缓,不只把握了广电网络方面的常识,借成了施工技术上的“大拿”,有些庞大的架缆事情,年轻人借干不了,需求老缓手把手天教他们怎样干。

  纵使思忖千百度,不如亲手下地锄。二十多年来,老缓走遍了坊子的老区和新区,走遍了城区和墟落,走遍了街头巷尾,坊子区每一根广电线杆,每一条线缆,皆留下了老缓的汗水和身影。“老徐是个活地图。”坊子分公司手艺运维部主任邹敏军如许道,“坊子区的线杆和线缆都是老缓他们这帮老同志们用手一根一根竖起去,一条一条扯上去的,随意一条路,路边的线杆,哪根是我们的,是哪一段的传输线路,老缓门儿清,比查电脑借快。”如今坊子区的施工园地根基皆正在州里,八九十公里,四五个施工现场,是老徐他们工程组一天的“起步价”。每次去施工现场的路上,老缓也不闲着,坐在车上东瞅瞅,西看看,哪儿的线杆该维修了,哪儿的线缆能够该换了,哪儿有私拉乱接的征象,他一打眼就看个八九不离十。

  老徐是个闲不住的人,网络整合时,公司考虑到他岁数较大,便临时安排他正在堆栈当管理员。虽然说管理堆栈比跑外线恬逸多了,但老缓始终牵记着本身的老本行,正在把堆栈管理得有条不紊的条件下,他常常自动到一线去,那里闲不过来便到那里帮助,这里帮着安装,那边帮着拉线,干起活来一点也不比小伙子们差,事情质量那更是没得说。2015岁首年月公司刚开通宽带业务那段工夫,安装部队职员吃紧,他便应用空余工夫自动到一线帮工,上楼下楼,店主进西家出,天天事情十几个小时,最初乏得髋关节韧带拉伤,走路一瘸一拐的。指导和同事们看正在眼里痛在心里,皆劝他歇息几天,但他呢,对峙重伤不下前线,只是去病院简朴搜检了一下,贴上膏药便又到一线帮工去了。

  “三项轨制”革新的时刻,全员竞岗,老缓自动申请回到一线,到手艺运维手下的工程组继承施展光和热。外线施工的辛劳家喻户晓,无论是骄阳似火的严冬,照样北风凛凛的隆冬,老缓一向斗争正在工程的第一线。春节刚过的一天上午,坊子区凤凰大街佳乐家门前有一根光缆被工资损坏,四周一片地区的电视和宽带的旌旗灯号皆中止了。事先大部分人们皆在家享用春节假期,看电视、上网的人许多,旌旗灯号一断,维修的电话就没停过。老缓他们第一时间便赶到了事故现场,经由过程判定,题目不大,但是施工队大多正在州里施工,最快的到现场也得好几个小时,再加上维修的工夫,能够得花上一整天的工夫,施工费也得几千块。老徐建议“咱本身上吧,不克不及拖了。”说干就干,加上老缓,五个均匀岁数凌驾四十岁的老员工,顶着北风,换光缆、熔接、扯线,仅用了不到5个小时,便把毛病扫除了,人人总算松了一口气,一看表,曾经下昼3点了,老缓他们顾不上歇息,简朴吃了点方便面,便又踏上了去施工现场的路。

  “一年365天,老缓险些天天皆在岗位上,没有看到他歇息过。”公司里的人皆这么道。“有机会就让弟兄们歇歇,另有这么多事要做,我正在这里顶顶,不歇息也没有啥!”那就是我们的老缓。

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图为徐文华正在维修管道。

 

功崇惟志,业广惟勤,他是“专心用力的营销妙手”

  老缓住在坊子区南店村,这个村面积不大,约有340户人家。正在本村,包孕周边的几个村里,老缓有着极高的荣誉。起首是孝敬,百善孝为先。老徐上有95岁的母亲,日常平凡事情再闲,正午皆要回家为母亲做饭,只要正在进村免费,确切没法回家的一段时间里由老婆代庖。工夫松的时刻,饭菜做好了,本身皆顾不上吃,便得赶忙回公司。上班回到家,不管多乏,只要母亲还没睡,老徐总要陪母亲坐一会儿,说说日间的事情,聊聊碰见的人和事给母亲解闷,这个风俗,一对峙就是十几年。其次是热心肠。老徐手很巧,日常平凡便喜好鼓捣器械,正在维修电器方面也是略有小成。村里谁家电灯不明了,电视机不出图象了,以至谁家拖拉机发起不起去了,村民们起首想到的就是“找老徐”。只要村民找到老缓,老徐也从没二话,就一句:“走,瞅瞅去。”这里拆开灯罩玩弄玩弄;那边打开机盖,用烙铁焊两下;从本身家拎个旧电瓶换上……灯明了,电视有旌旗灯号了,拖拉机“突突突突”发起起来了……孝敬、热心肠,老缓的这两张手刺让他正在村民们心中有了很下的职位,也为老缓正在本村生长广电业务打下了坚固的大众根蒂根基。

  南店村正在开通广电宽带之前,有关单元早已进驻,而且曾经有了肯定的范围。广电宽带业务展开今后,固然南店村不属于手艺运维部的网格片区,然则老徐坐不住了,卧榻之侧,岂容别人熟睡?他拿出了“咬定青山不放松,立根原正在破岩中”的那股劲儿,早上5点便起床,骑着摩托车正在村里转,哪家用的不是广电宽带,哪家还没开通,哪家近来能够要装宽带,他内心有了一个底。

  生长本村用户是闲事,然则一样平常的事情不克不及落下,该巡线还得巡线,该去本身片区保户借得去。上班了,回家了,拾掇拾掇预备好的宣扬质料,老缓骑着摩托出门了。挨家挨户发宣传单页,引见产物特征,最后跟上一句“有题目,你们便找我”。经由半年多的事情,340多户的南店村正在网用户到达了280多户,冲着老缓的口碑,许多本来运用其他单元宽带的用户也皆换成了广电宽带。

  南店村的用户数上来了今后,老徐明显更忙了,跟着业务的络续展开,公司展开的天推运动常常到早晨八点今后才完毕。公司有效劳热线,也有专门的安装维修部队,但乡亲们信赖老缓,安装的活找他,维修也找他。老缓一个人愈来愈闲不过来了,偶然乡亲们找他维修旌旗灯号,他借出上班回家。为了不延误乡亲们上网、看电视,老缓把老婆、儿子皆生长成了广电网络的“编外职员”。他发动儿子(一家电子厂的员工)闲暇之余进修有线电视维修和宽带安装业务,如许当“老缓”忙不开时,“小缓”便替他为村民们上门维修。由于效劳实时到位,南店村电视用户保有率如今到达了110%。

  老缓老婆本来正在本村务农,村里安装有线电视和宽带时就没少做工作,去岁首年月她招聘成为阳光新城的保洁员,而阳光新城又是手艺运维部的划片地区。老徐看到了时机,立刻帮老婆谋划宣扬计划,让老婆把广电网络业务宣扬质料披发到这个小区的每家每户,而且自动资助用户解决业务。2016年除夕,坊子分公司展开了惠民大放送运动,老缓老婆捉住那一有益机遇停止了普遍宣扬。正在她的发动下,仅除夕当天,这个小区入住的57户中就有45户解决了宽带业务。

  坊子分公司副经理赵光勇道:“老徐是个仔细人,心机活络,稀奇擅长从纤细处着眼,从中发掘出营销时机”。南店村一向没有安装视频监控,有天夜里,村里发作了财物被誉的事宜,由于没有视频证据,迟迟未能破案。老缓知道了,他自动找到村指导,背他们引见广电的视频监控业务,一是实惠,价钱不下;二是轻易,正在村里装几个摄像头,正在电视上,正在手机上,村里有啥风吹草动马上便能晓得,也能留下视频证据;三是平安,有了视频监控,便有了震慑力,对进步全村的平安有优点。那三个点,每个点都说到了村指导们的内心去了,事先这个项目便拍了板,视频监控近期将开工,落成后,南店村就具有了开通伶俐乡村项目的前提。

诚以待人,毅以办事,他是“爱岗敬业的效劳妙手”

  最有用的资源是我们的诺言,它24小时一直为我们事情。要维系用户,把用户紧紧攥在手中,对我们广电来讲,服务质量是重点。

  有天早晨,一个同村的用户找到老缓:“老徐啊,我家电视不出画了,您吃完饭快来看看吧。”“咱这么远,修睦了再用饭也来得及。”老缓放下筷子,拿起维修东西便去了用户家。一搜检,本来是转换讨论有些生锈,影响了旌旗灯号传输,换一个新的,旌旗灯号便规复了。用户打动天道:“老缓,实没想到您饭皆不吃去给我建电视,您宁神,只要有您正在,有线电视我便一向看下去。”

  那,只是老缓为用户服务的一个缩影。“我们为用户服务,必需得上心,必需得勤快,用户家里旌旗灯号断了,看不了电视,上不了网,用户一定耐心。给你打电话,咱便得赶忙去,修睦了,用户一定写意。就算建欠好,您去了,立场咱摆正了,用户也便放心了,他们会以为,‘广电是实把用户放在心上了,广电的效劳就是和别家不一样’,用户写意了,他今后借会继承挑选广电的产物。”那就是老缓的效劳经。

  客岁冬季,阳光新城里有一个客户念安装有线电视,然则日常平凡事情很忙,老是深夜才回家,拖了良久一向没有工夫去解决。老缓知道了,他正在客户家四周一向比及了夜里11点多。客户回家时看到老徐时惊呆了,不只痛痛快快天解决了“e家亲”业务,借自动当起了宣传员,背小区里一切熟悉的人引见广电网络业务。

  也是家住阳光新城的李密斯念解决宽带业务,但她要求上午缴费,下昼便得上门安装,否则就不装了。老缓二话没说,下了班就去了李密斯家。又是跑线又是调试,一向忙活到了早晨九点多,看老徐忙活到如今借出用饭,李密斯便拿出100元钱,让老徐买点饭吃。老缓婉拒了,拾掇好器械,把弄脏的空中清算清洁便预备脱离。走之前,看到李密斯家里电视有些旧,老缓对李密斯道:“我们广电网络也卖电视呢,比市场上自制多了,都是正品,保修没问题。”出两天,李密斯便给老徐打了电话:“老缓,我订一台电视,去我这儿拿钱吧。”只道了想要的尺寸和品牌,便把钱放心肠交给了老缓。过了四个月,李密斯又打来了电话:“我父亲家里的电视坏了,找您吧,我再买一台,和之前一样,您来拿钱,剩下的事便交给您了。”专心的效劳加上用户们的口口相传,如今,阳光新城入住的用户中,最少80%都是广电网络的忠厚用户。

节用于内,立德于中,他是“勤俭持家的行家里手”

  黄金本无种,出自节约家。正在人人眼里,老徐不仅是一个闲不住的人,照样一名“会过日子”的妙手。整合今后,公司对堆栈物料的管理越发严厉了,老缓接受堆栈今后,分别了五六个地区,线缆归这边,光机放那里,小零件用捡返来的小纸盒分门别类放好,堆栈相貌面目一新,念拿甚么,顺手便能拿到。

  正在老缓的眼里,世上没有成品,只要放错了中央的资本。甚么器械皆有用途,他人扔的兴箱子,他拖返来,或是放物料,或是拆开垫桌角;落在地上的螺丝、钉子,他捡起去,放进本身的百宝箱;置之不理的旧装备,他当瑰宝似的修修补补再利用起来;便连他人仍正在草丛里的旧塑料袋,他裁裁还能当防水胶布用……

  正在堆栈边上另有一个小房子,那是老缓的工作室,麻雀虽小,五脏俱全,切割机、电焊机、电锤、射钉枪、钻床……样样东西皆有,都是之前剩下去闲置的,老缓把这些皆当了瑰宝,用抹布擦清洁,上上油,哪个零件欠好用了再从本身的百宝箱里找出合适的零件换上,这些“老家伙们”又抖擞新的生气希望,正在老缓的巧手下发挥了大感化,许多用坏的东西正在他的敲敲打打下又有了适用代价。为了更好天应用堆栈空间,公司购了摆放物料的架子,有了架子,还缺置物用的木板,从市场购的话,借得再花很多钱。老徐有设施,包装光缆的废旧木头箱子,他捡返来拆开,量好尺寸,用切割机把木板裁成一块一块的,搭正在架子上,坚固借防潮,经济又适用,仅此一项便为公司节约了几千元的用度。潍坊分公司总经理助理、坊子分公司司理康守保评价老徐是个“万金油”,木匠活,瓦工活,焊工活皆不在话下,出他不会干的。公司梯子坏了,没紧要,老缓那儿有好几个报废了的梯子,这个拆一块,谁人拆一块,用电焊再焊上,坏了的梯子又能继承上岗了;办公楼内的灯坏了,有老徐,全部楼里的线路没人比他更生;办公室的门锁打不开了,啼声老缓,人一到题目便立马处理了……正在老缓的料理下,每一年勤俭出来的维修用度便不是个小数。有的同事家里水管漏了,老缓二话不说上门便给建。有人道,老缓正在公司的劲头就像干自家的活那样认真。“公司就是我们的家,咱皆得为了本身的家一丝不苟,能省一点是一点,细水长流才是过日子。”老缓如是说。

  那就是徐文华事情中的点点滴滴,一名寻常老同志的故事。正在寻常的岗亭上,他用本身的光和热,暖和着我们;用本身的华而不实,熏染者我们。“我只是正在尽我的职责,正在干我该干的事变。”“行忠信,行笃敬”。恰是徐文华如许寻常的广电人,爱岗敬业,无私奉献,以本身的忠心、忠实、忠恳,谱写着广电网络奇迹生长的新篇章。

 

潍坊分公司总经理王建勇点评:

  是金子,正在那里都邑收回刺眼的毫光。

  不管是什么工作岗位,只要有目的,有寻求,乐于奉献,寻常的岗亭也会做出不屈凡是的功绩。以徐文华同道为代表的潍坊广电网络人,面临猛烈的合作情况,发愤于前线,拼搏于阵前,学业务、钻手艺、提才能,任劳任怨,默默无闻,他们展现了不屈凡是的肉体,解释了不屈凡是的代价,建立了不屈凡是的丰碑,他们是最亲最美、心爱可敬的广电网络人!我为他们备感自满、备感自大!

  一花独放不是春,百花齐放春满园。正在公司革新、转型、生长、合作、邃密管理多重义务叠加的风口和关隘,我们迫切需要更多像徐文华同道如许以公司为家,可托、可学、可比的身旁典范,我们迫切需要他那样的一种信心、一种真诚、一种义务、一种肉体和一种气力!

  立下移山填海志,不信东风唤不回。正在大有可为的2017年,我们要再接再砺,再饱劲头,再加力度,再加步伐,团结一心,众志成城,以先辈为模范,以典范为气力,黄沙百战穿金甲,不破楼兰终不还!

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