郝克远:奋力实现奇迹生长新逾越-葡京新pj33185.com-2757.com

  转型晋级 抢先进位

  奋力实现奇迹生长新逾越

  --2014年工作总结和2015年工作部署

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郝克远总经理做总结布置工作报告

 

  2014年工作总结

  2014年,是公司奇迹大生长、大繁华的一年。公司党委紧紧围绕“重点事情打破年”的主题,团结率领全部员工齐心协力、开辟奋进,自动改变生长体式格局,主动调解产业结构,强化效劳理念,保障安全生产,美满完成各项目的义务,奇迹获得长足生长,公司正在由大到强逾越生长的道路上迈出了坚固的程序。公司累计实现支出总额到达581,777万元、利润总额到达104,464万元,同比离别增进18.49%和32.22%。尤其可喜的是,增值业务收入到达10亿元,占比增添7个百分点,标记着家当转型晋级迈出新程序。

  一、深化改革事情周全起步

  周全启动公司综合革新事情和股改上市准备工作。建立省公司综合革新办公室,制订综合改革方案,肯定试点单元,实时调理推动综合革新试点工作,济南、淄博等综合革新试点单元革新事情迈出本质程序。以烟台分公司为代表的局部市、县分公司,对峙以解决问题为导向,以减速生长为目标,自动作为,进一步规范机构设置,主动推动“三项”制度改革,完美薪酬系统和考核办法,收到较好的结果。省委宣传部、省政府专题听取公司深化改革的工作汇报,孙守刚部长、季缃绮副省长离别作出主要指示,尽力支撑公司股改上市事情。公司主动展开调研,肯定股改上市计划并获得省委宣传部核准。经由遴选肯定的券商、会计师事务所、律师事务所等中介机构于12月1日进驻公司,随即睁开失职观察,股改上市事情正式启动。完成县级司理兼职清算和工作人员混岗清算事情。小我私家股清退事情稳步推动。

  二、重点打破事情风生水起

  (一)增值业务生长敏捷。全省EPG告白招商业务获得重大突破。省公司建立项目组,同一梳理整合全省EPG告白资本,悉数接纳拍卖的体式格局停止招商,实现年度签约额14,194万元,同比增进402%,探究出一条市场化业务运营和资本增值的新路子。高清畅享馆晋级为31套节目,成为天下数目最多、内容最雄厚的高清视频内容聚合平台,整年实现销售额3600万元。宽带业务生长敏捷,新增用户43.73万户。卫视落地业务美满完成三年翻番的计谋运营目的,逾额1200万元。集团客户业务生长稳步推动,局部区域获得打破。临沂分公司负担的“天网”工程掩盖全市,双向网络借机进村入户;威海公司取本地最大的贸易零售企业家家悦集团建立专网,热力近程掌握项目成为全省榜样;淄博分公司承揽全市高危企业视频监控体系项目,实现线路到企业的周全掩盖;潍坊分公司电力抄表业务效果显着;泰安分公司开通市政府线路租用专网。伶俐社区建立减速推动,效果开端展现。省公司建立伶俐社区建立领导小组和项目手艺组,出台事情指点看法。各分公司熟悉到位,肯定试点踏实推动。淄博分公司已建成伶俐社区61个;济南分公司搭建起“伶俐养老信息平台”;济宁分公司取嘉祥县政府协作建立伶俐产业园;青岛分公司离别取市民政局、崂山区政府联合开发伶俐社区;潍坊分公司胜利到场市政府主导的城市伶俐社区建立;泰安分公司伶俐旅店业务构成特征;滨州分公司伶俐魏桥项目最先落地。

  (二)效劳认识和服务水平明显提拔。省公司加速竖立全省同一客服系统,体例完成全省客户效劳手册,增进了全省效劳尺度的同一。全省客服热线同一为96123。省公司出台《限时办结轨制》,竖立全省客户效劳转达机制,聊城、临沂平分公司定时达标。青岛分公司提拔相应速度,竖立效劳半径保障制度;淄博分公司提拔话务受理现场办结率,建立了定制个性化效劳的微疑平台。很多分公司皆竖立特邀社会监督员轨制,表里监视联合提拔服务质量。各地普遍展开客服业务培训,正在营业厅、上门保护等环节推行尺度话术,效劳才能显着加强。威海公司履行邃密化效劳理念,对峙效劳进小区、效劳到家门。临沂分公司购买车辆建造成“活动营业厅”活泼正在城乡,延长了效劳触角。日照分公司对峙明察暗访,加大对效劳不文明行动的处分力度。多家分公司应用淘宝网、微疑载体等开辟免费渠道,正在邮政储蓄、农信社等金融机构和社区村居开设代免费网点,轻易用户绝交费。

  (三)管理越发科学范例。初次停止网情普查,开端摸清了家底。强化“一级法人、分级管理”形式,省公司严厉预算管理,签署责任书,加大运营目的义务审核力度,同时进一步放权市公司,支撑市公司对县级分公司严厉管理。调解分公司设置,历城分公司并入济南分公司,发出天桥区有线电视经营权。省公司职能部门提拔综合服务水平,加大对分公司的业务指点。内控手腕络续强化晋级。前后出台50多项工作制度和范例,根基做到了事事有章可循。强化财政管控,出台《财政管理制度汇编》,同一全省权责类报表的天生划定规矩,制定通用账户和公用账户的运用划定规矩,上线运转财政同一核算体系。刊行中期单子6亿元,争夺专项搀扶资金1980万元,经由过程管理开源节流,节约利钱收入、资金本钱、保费收入共计1.12亿元。完美审计工作,踏实展开市级分公司财务收支专项审计、市县分公司主要负责人离职审计工作,强化审计整改催促搜检,指点市公司对县级分公司停止财政审计。施展法务事情的保驾护航感化,严厉考核各种条约,有用防备了法律风险。

  (四)革新立异希望显着。竖立省公司党委成员及分担部门联络分公司轨制,强化调研事情。竖立季度运营状况通报制度,增强运营督导。建立公司专家咨询委员会,为企业发展供应决议计划咨询服务。产物立异精彩纷呈,研发推出专门吸收山东有线旌旗灯号的山东有线高清惠民工程公用电视机,进步了乡村用户高清整转率,破解了农村市场增值业务贩卖的困难;集成《各市消息》并正在点播专区和导视频讲上线运营,遭到省委宣传部表彰和一定。技术创新亮点频现,加速推动终端机顶盒优化晋级事情,完成300多万台高清机顶盒最新版本晋级;推动第二代高清双向机顶盒开辟及测试;滨州分公司推出具有多项专利的一体式接入单位并最先布置;青岛分公司完成区域性数据中心的计划取建立。根据市场化发展方向,省公司离别建立了大风传媒公司、齐媒体公司和基金管理公司,积极探索多元化生长道路。主动参展文博会,经心布展,特征明显,获得省委主要领导的赞美。

  三、市场营销事情周全提拔

  立异营销推行效劳渠道建立,拓展提拔效劳用户体式格局。济南分公司和济南玄月天营销策划公司协作,首创了山东有线“大型商超体验中央、住民社区便民电视效劳、在线订购业务”三位一体的新兴营销效劳推行系统,正在济南兴办13个山东有线综合业务体验中央,举行社区现场营销推行效劳运动300余场,对山东有线增值业务营销推行停止了主动的探究理论。济宁分公司实验营销效劳外包,借助第三方力量敏捷拓展营销推行效劳渠道,强化了以用户体验为中心的推行营销形式。烟台分公司加大营销审核力度,年度付费节目贩卖打破亿元。青岛分公司的“百日会战”、聊城分公司的“暖冬举动”、泰安分公司的“先尝后买”,日照分公司的“业务署理”等营销运动,皆收到很好效果。泰安平分公司深切研讨电信运营商展开的不正当竞争行动,有针对性天停止还击应对。淄博分公司展开“百万万客户造访攀亲”运动,威海公司展开周全访问用户运动,皆有用激活了局部休眠用户,一定程度上开辟了市场。打造品牌推行系统,范例全省品牌推行尺度,强化产物品牌形象,经由过程现场交换、微信群、QQ群等情势增进省市公司和各分公司之间的品牌推行交换。细分客户市场,优化资源配置,经由过程对卫视和网络资源的有序调配,正在模数两重掩盖的基础上,重点结构地区资本和频道位序,实现资本代价的最大化。各分公司广泛履行客户经理负责制,周全执行网格化管理,做到“网中有格,按格定岗”,工作效率大幅提拔。引发部队生机,普遍展开全员营销和专业团队营销相结合的体系体例,加大个人和集团客户开辟效劳力度。

  四、基础建设事情踏实推动

  全省IP平台建立实现17市互联互通,为公司齐业务运营奠基了需要的手艺根蒂根基。周全完成省干二级OTN网络末验事情,实现省市县三级支线网络的周全领悟。运营剖析体系二期扩容,将消费体系数据同一整合,完成企业级运营剖析体系的建立,为省公司、分公司业务部门供应更仔细准确的业务决议计划根据,实现集团运营剖析事情科学化、规范化,为大数据的开发利用奠基根蒂根基。各地多措并举,加速双向网改程序。烟台分公司周全推动光纤到户工程建立,已掩盖432977户。泰安分公司随机应变、分类指点、按需网改,尽力进步广电网络承载力,完成城区和乡村双向网的掩盖。日照分公司建立NGB接入网综合网管体系,开辟了全程、齐网、齐业务,端到端的运维支持体系,实现了以网管为主导的运转保护新系统。临沂分公司周全推动墟落网络规范化建立,打造功用完备、设备配套、效劳尺度的州里效劳传输平台。面临猛烈合作,公司普遍深入开展收视情况整治事情。针对“小黑锅”的众多态势,公司实时背省委宣传部讲演舆情,孙守刚部长作出主要指示,要求增强执法,坚定袭击不法行动。省广电局据此展开集中专项整治举动,公司主动合营,有用净化了市场环境,回笼增进了用户。济宁、泰安、东营分公司加大“小片网”整合力度,根基完成了整合义务,实现了网络同一,强大了用户范围,为全省“小片网”管理事情探究了整合、运营履历。

  五、队伍建设效果明显

  提拔调解总部干部,调解、空虚、范例分公司领导班子,指点分公司做好机构改革和员工竞岗事情。做好雇用和职称评审事情。深切培养和践行社会主义核心价值观,一切员工列入《文化建设条约》等相干质料测验并悉数及格。公司党委展开背段文生同道进修运动,举办段文生先进事迹报告会,掀起进修热潮。初次组队列入天下广电体系乒乓球竞赛,得到优秀名次。展开职工演讲比赛、文化建设条约征文、字画拍照大赛、够级竞赛等丰富多彩的文娱活动;组建了职工艺术团,建立了书法、拍照协会取群众组织,营建了公司协调、康健、稳固、连续的生长气氛。创设山东有线“爱心基金”,经受企业社会义务,展开大学重生赞助和职工大病救济运动。强化对内对外宣传工作,出书《山东有线》21期,盘绕生长主题开设中央版和特刊,10个市级分公司和局部县级分公司创办了内刊,加强了部队的凝聚力和向心力。提拔公司形象,刘保聚董事长获评山东年度财经风云人物。省公司和淄博、潍坊分公司经由过程复审,继承连结省级文明单位称呼。大规模、制度化展开培训事情。分两期构造实行全省IP网络技术认证培训事情,开端建起一收构造公道、散布平衡的IP网络技术管理人才队伍。分四期展开管帐根蒂根基及税务常识培训,进步管帐人员素质和业务才能。初次构造省、市公司手艺主干赴美国停止“OTT手艺取数字电视效劳融会项目”培训,受苦进修肉体遭到本国偕行的同等赞美,培训结果遭到省外国专家局和省外办的好评。初次构造县级司理培训班,提拔下层负责人管理水平。初次构造实行全省机线员职业技能大赛。展开手艺、市场、客服、财政、法务、运维、消息宣扬等培训事情,实在进步业务才能。各分公司广泛展开形式多样的培训运动,生动活泼,凸起实效,提拔了员工的竞争力。

  六、党的建设获得增强

  胜利展开了以“为平易近务实廉洁”为主题的党的群众路线教诲运动。强化整改落实、建章立制,进一步稳固和扩大第一批教诲理论运动结果。增强督导,稳妥推动第二批党的群众路线教诲理论运动,风格建立获得显着效果。严厉落实中心八项划定肉体,严正纪律要求,从严实行监视,改正“四风”题目。施展党委中心组理论学习带头作用,明白主题,举行实际中心组读书会,推动进修型党组织建立。实在推动党风廉政建设和反腐事情。公司党委取各市分公司签署党风廉政建设责任书,严厉落实党委主体义务。增强惩防系统建立,完美风险防范措施。展开党性党风党纪和廉政警示教诲,构造公司29名正处级党员干部列入了2014年德廉常识测试并悉数经由过程,增进党员干部知规守纪。指点分公司调解构造附属干系。做好第三批“第一书记”选任事情,踏实为帮包村办实事。

  七、平安运转安稳一般

  出台平安生产管理范例,强化平安生产管理。经由过程会议、关照、举行安全教育运动、组织网络平安大检查等多种情势,对网络运转平安停止了有用羁系。下发《关于展开广播电视行业网络安全检查事情的关照》,构造展开了对全省网络安全的搜检事情;下发《关于电源体系安全问题有关状况的转达》,构造展开了对全省电源体系的安全监管运动。尤其是“温州事宜”后,第一时间召开紧要会议钻研平安应对步伐,启动全省整讲演轨制,建立了平安播出管理小组,便全省各业务心能够存在的安全隐患制订了平安防备计划,并快速布置到各分公司和有关部门,正在特别期间美满完成了网络安全防备义务。构造准备山东广电网络有限公司安全生产月运动。包管了党的十八届四中全会和天下、省“两会”,和APEC和世界杯等主要节点的平安播出。注意工程施工平安,强化对外包单元的平安义务监视,强化路杆、线路保护。整年没有发作严重安全生产和播出变乱。

  正在充裕一定结果的同时,也应当苏醒认识到,公司事情借存在很多缺乏和题目,需求卖力加以正视和革新:

  1.革新立异力度不敷大。固然省公司党委屡次夸大要加速革新程序,但有的分公司照样存在“等靠要”的头脑,墨守成规,苟且偷生,不敢、不肯震动好处格式,致使奇迹生长缺少动力、没有转机。有的分公司体系体例机制存在显着的“构造化”特征,严峻不适应猛烈的市场竞争。

  2.部队看法陈腐,才能不强。公司内很多员工仍旧正在吃“大锅饭”,端“铁饭碗”,没有合作压力,没有危机意识,对市场很不敏感,对用户流失麻木不仁。进修热忱不下,实行才能不强,事情落实不到位,事情自动认识较差。

  3.管理不敷范例,安全隐患较多。有些事情仍旧存在轨制空缺,有些轨制没有落到实处。总部部门之间和谐相同不敷,有些工作部署自相矛盾。预算管理存在很大题目,做得禁绝,审得不细,实行效果差别很大。考核办法时效性不强,鼓励导向感化打了扣头。职员掌握不力,收入对照随便。有的市公司对县公司管理不到位,存在很多安全隐患。

  4.业务形式单一,转型晋级迟缓。增值业务收入占比不下,没有完成既定的义务,个中有7家分公司没有完成预算目的,5家分公司占比正在10%之内。盈利模式单一,产物体验单一,对根基收视费支出依靠严峻,抗风险才能较差。公司转型生长途径恍惚,多元生长没有打破。

  5.效劳仍旧是奇迹生长的短板。很多人仍存在把持头脑,不克不及顺应市场竞争的要求,摆不正位置,风俗以本身而不是以用户为中央。效劳效力低,效劳能力差,服务态度欠好,效劳口碑欠安。

  6.根蒂根基支持才能较差。线路革新欠账较多,下层营销构造气力微弱,宽带出口不顺畅,BOSS体系不克不及有用支撑生长需求,产物体验不克不及顺应合作要求。

  7.管理水平取精神状态差别较大,生长极端不平衡。各分公司之间运营功绩异常差异,地区生长差别过大。个体中央用户生长数目、业务支出和利润等重要目标均没有完成任务,拖了公司整体生长的后腿。有的分公司管理落伍,部队精神状态欠安。现在另有20余家县级分公司处于吃亏状况,扭亏义务较重。

  2015年工作部署

  和我们国度状况一样,广电网络生长也进入了新常态。一是猛烈争抢用户资本将成为常态;二是以互联网头脑指点生长将成为常态;三是应用本身资源优势实验多元化生长将成为常态;四是积极参与伶俐城市建设将成为常态;五是以提拔用户体验为基础寻求将成为常态;六是实现无线取有线齐掩盖、终端多屏互动将成为常态;七是加深企业化水平、竖立当代法人管理构造将成为常态。物竞天择,适者生存。新常态存在严重应战,也布满生长时机。省公司党委把2015年肯定为“革新立异年”,夸大要深化改革,尽力立异,减速转型,恰是面临新常态审时度势做出的主要决议计划。

  2015年,公司事情总的指导思想是:周全贯彻落实党的十八届三中、四中全会和中央经济工作会议、全省经济工作会议肉体,以革新立异为主题,自动顺应生长新常态,继承周全深化改革,鼎力大举实行立异驱动发展战略,盘绕进修型立异型实干型企业建立,加速实现家当转型晋级、企业抢先进位、奇迹逾越生长。总的事情目的是:用户数量增进7.5%以上,小我私家客户渗出率到达53%以上,支出总额增进10%以上,增值业务收入增进50%以上,生长生机充裕迸发,效力效益明显提拔,多元化生长实现显着打破,运营总量继承连结天下第一,经济效益走正在天下前线。

  一、周全推动深化改革

  没有革新便没有生计取生长的动力,家当转型晋级便无从谈起。诸多征象注解,公司曾经到了非改弗成的田地。要经由过程周全深化改革,真正消灭体系体例机制僵化的痼疾,引发全部员工的积极性和创造力。

  一是加速推动股改上市程序。要盘绕2016岁尾前争夺实现上市的目的,尽力推动各项准备工作。强化革新办职责本能机能,正在公司党委指导下,重振旗鼓天开展工作。强化同券商、会计师事务所、律师事务所等中介机构的和谐合营,正在梳理和解决问题的同时范例公司的生长。强化遗留问题的处理,公司内部可处理的事项,正在2015岁尾前必需完成。完全做好台网兼职混岗、职工股清退等事情。增强取省委、省政府和相干职能部门的报告请示相同,尽全力争夺政策支撑,处理利润存量、地皮房屋产权注销、同业合作、联系关系生意业务、出资不到位和股东陵犯资金等整合遗留问题。公司高低要统一思想,坚决自信心,理清思绪,协力推动。各单位要端正立场,提高认识,正在争夺上市的历程中抛弃负担,建立形象,蓄积气力,增进生长。

  二是加大“三项轨制”革新力度。加速推动以劳动、人事、分派“三项轨制”为主体的综合革新,真正做到干部能上能下、职员能进能出、支出能高能低。尽快落实人事制度“三定”事情,稳妥推动转企改制职工身份转换,立异绩效管理体系,深化薪酬制度改革,坚定突破“大锅饭”,建立健全表现效力和平正原则的激励机制。实在打掉“中阻塞”,决议计划的事项要不折不扣天实行,确保结果。省公司要增强对分公司综合革新事情的督导,指点制订科学可行的改革方案,催促鞭策计划的落实。各分公司要不等不靠,加速革新程序,试点分公司上半年要见到较显着效果,其他分公司岁尾前要有突破性结果。特别是对生长落伍的分公司,要把是不是主动推动革新、实现扭亏为盈,视为考量责任意识和事情才能的主要尺度。公司总部要加大各项革新力度,强化干部的竞岗、考评取交换事情,强化员工的选岗、审核取活动事情;进步进人门槛,优化部队构造。

  三是深化管理体制改革。根据市场化的要求健全企业构造架构,竖立科学高效的管理体制,提高工作效率和市场相应速度。完美“一级法人、分级管理”的体系体例,健全“新三会”轨制。用轨制管理,按流程做事。明了总部本能机能定位,明白总部对市级分公司的管理办法,明白市级分公司对县级分公司的管理权限,强化班子成员管理和主要义务目标审核,把审计作为评价分公司运营绩效、分公司主要负责人履职状况的重要内容。要进一步强化审核的导向性、时效性和严肃性,凸起关键目标,强化责权利同一,严厉兑现赏罚,提拔管理威望和管理水平。上半年务必制订出台机构设置管理办法、人员编制管理办法、工资总额管理办法和房产类固定资产购买管理办法,使公司管理越发科学范例。

  二、尽力实行立异驱动计谋

  培养新的增进动力和合作上风,提拔效力和效益,立异是基础。转体式格局调构造,进步中心竞争力,需求实在加强经济发展生机,依托立异支持,凸起立异驱动。

  一是鼎力大举强化产物立异。普遍展开市场调研,谛听和正视用户意见建议,打造更多用户脍炙人口、有红利才能的拳头产品。细分目的人群,开设拍照、戏曲、字画、游戏等栏目或专区,知足差别受众的个性化需求。提拔《各市消息》等节目的编排质量,切实做好《导视频讲》的内容编排取推行效劳事情。进一步雄厚增值业务产物系统,络续空虚雄厚高清、双向产物。继承稳固和扩大山东有线正在高清视频范畴的抢先上风。继承对高清畅享馆停止内容晋级优化,雄厚有线点点看品牌下的各项互动业务,提拔产物内容质量,开播4K频道。切实做好中国电视院线上线事情,打造具有广电奇特上风、可取互联网视频对抗的新型视频效劳。凭据用户对视频内容的多元化需求,正在完美高清互动产物的同时,面向宽大下层市场,开辟用户贴近性更强的农业、戏曲、康健等产物。买通领取渠道,增强取第三方领取平台的协作,做好点播节目立即领取事情。

  二是高度正视技术创新。靠技术创新集聚生长新动力。加速高清双向机顶盒整体平移程序,加大高清用户掩盖范围。做好频点资本计划,直播和点播节目逐渐实现高清化播出。要把实现用户优越体验提到计谋高度加以正视,积极参与总局TVOS智能机顶盒操作系统,推出具有立异功用的智能型用户终端,为用户供应更普遍、更本性、更交互的产物体验。构建齐业务云媒体平台,整合原有互动平台资本。完成直播、点播内容转码及IP化播发,支撑多屏、跨屏业务展开。力促广电取互联网业务融会生长,做好“家庭网关”推行运用事情。强化自立研发取讨论同互联网企业和电信运营商协作联合,生长挪动终端视频业务。试点建立平安便利的第三方领取渠道,为用户供应效劳便当。增进云盘算研发,发掘应用大数据资本。加大对手艺研发人材的引进和造就运用,制订科技经费投入和补助设施;加大对新技术、新发明的嘉奖,勉励分公司主动立异。搭建实验室综合业务测试平台,增强取高校和科研单位的联络协作,借助外力开辟研讨新技术新业务。

  三是尽力推动营销立异。数字电视广告正在胜利招商的基础上实现科学管理、范例运营。根据“营维一体化”系统要求,周全执行网格化管理和客户经理造。积极探索渠道拓展,支撑试点区域履行营销效劳推行渠道署理。范例提拔州里服务机构,把效劳之根扎深扎牢。乡村惠民工程高清公用机扩大试点局限,雄厚产物品种,效劳于乡村区域的用户保有和晋级。鉴戒EPG告白营销履历,充裕发掘网络资源潜力,进一步盘活落地业务资本。大力发展集团客户业务,积极探索行业和团体营销,扩大营销目的领域;要擅长用业务干系动员业务生长,用好特别人材,出台特别政策,加大攻关力度,力图集团客户业务有显着打破。总结社会化营销履历,主动展开多渠道营销。推行临沂分公司“活动营业厅”建立履历,提拔用户体验,轻易业务解决,打造广电网络优质服务品牌。进一步理顺总部和分公司之间的产品价格申报管理流程,进步分公司产品价格天真度,提拔总部管理效劳效力。

  四是继承增强效劳立异。要正在效劳的便民、利民、亲民上狠下功夫,千方百计留住用户、生长用户。公布《山东有线全省客户效劳手册》,进步全省整体效劳尺度。完美客服管理体系,用好“96123”客服热线,健全用户赞扬处置惩罚机制和联络回访轨制。推行日照分公司暗访轨制,接纳模仿用户报修等体式格局,对反应时间、上门时限和服务态度等多方面停止督导搜检。筹建会员制、VIP用户俱乐部,把集团客户、专线客户、年消耗正在肯定额度以上用户归入VIP用户管理,停止差同化专业效劳。要准备举行好“山东有线首届用户节”等运动,加强取用户的互动交换;要应用资本置换的体式格局多为用户供应增值效劳,运用户对山东有线构成难以割舍的效劳依靠。组建专业照料式效劳团队,为用户供应个性化、多样化效劳,构成山东有线独具特色的效劳品牌。

  三、下大力气稳固根蒂根基

  根蒂根基不牢,地动山摇。用户是公司统统奇迹生长的根蒂根基,必需抓紧抓好。正在猛烈的合作眼前,必需充裕研讨市场,齐心协力,集思广益,实时回响反映,接纳多种行之有效的手腕包管用户净增少。辨别城区和农村市场,制订天真的、合适市场生长的价钱战略,保用户、抓存量。要擅长走群众路线,打人民战争。推行威海公司“大访问”、淄博分公司“攀亲”和聊城分公司“暖冬”举动等履历做法,激活休眠用户,实在进步绝费率。鉴戒济宁、泰安分公司整合“小片网”的履历做法,尽力推动德州等天“小片网”、“企业网”的整合入网事情,使其成为往年用户生长的一个主要亮点。和谐文明执法、公安、工商等部门,连续展开袭击“小黑锅”等不法卫星吸收设备运动,接纳优惠政策,做好用户回笼入网事情。高度正视IPTV和OTT生长态势,实在接纳有用步伐,保护合法权益。亲切存眷空中数字电视生长静态,充分利用政治上风,勤奋争夺有线、无线、空中数字电视一体运营。夯实网络根蒂根基是驻足市场竞争的着力点和落脚点。要进一步做好全省IP平台建立优化事情,真正对奇迹生长构成强力支持。要高度正视有线电视接入网晋级革新事情,督导加速实行进度。实在加速推动双向网革新,加速自有杆路管线建立工作力度,为齐业务运营供应坚固根蒂根基。正在周全完成数字整转的同时,加大投入,随机应变,实现双向网络革新严重希望,在此基础上,主动扩大高清双向用户范围。双向网络革新投资要实在看到结果,要做到用户生长和效益进步并举。要增强工程管理和资金运作,边投入,边建立,边收益,转动开辟,梯度推动。要加速BOSS体系的完美和扩容事情,加强其对齐业务运营和奇迹生长的支持保障才能。

  四、尽力拓展增值业务

  增值业务是转型生长的根蒂根基和必由挑选。要尽力开辟增值业务,实在进步增值业务收入占比。继承做好EPG告白同一运营事情,正在告白立异招商拍卖的基础上,确保项目顺遂实行,防控经营风险,优化该项目正在公司内内部运营管理体系。完美增值业务产物内容,打造具有红利才能的标浑、高清和互动产物。公道设置增值业务价格体系,理顺价格管理流程,进步效劳相应速度。进步宽带质量和效劳尺度,构成具有广电特征的宽带品牌。增强品牌建立和推行,进步用户对山东有线的企业形象和产物品牌认知。拓展营销效劳推行渠道,进步自有营业厅和协作渠道的服务水平。驻足现实,做好天下卫视及购物频道的入网洽商事情,从青岛分公司动手,梳理卫视节目板块同一排序,力图资本代价最大化。大力发展集客业务,拓展业务范例,立异产物和效劳形状,拓荒专线以外的多种业务。搭建大数据采集和剖析平台,对用户的电视收视行动和宽带接见行动停止分析研究,把握客户实在需求,支持企业邃密化营销、效劳和保护等事情。增进客户服务部门本能机能改变,实现呼唤中央由电话受理到大数据管理的转型,探究大数据商用形式。积极参与伶俐城市、安然城市和信息消耗城市建设,提拔山东有线的大众效劳和民生效劳才能,加强用户黏性,进步用户保有率。加大政策和行业研讨,充分利用城镇化生长契机,加速生长伶俐政务和伶俐社区,争夺更多“当局购置效劳”的时机,效劳于中央党委政府,正在得到经济收益的同时,保护优越的公共关系,优化生长情况。伶俐社区建立是我们加速家当转型晋级的主要抓手和载体,是公司以后一个期间加速生长的切入点和突破点。各分公司要解放思想,勇敢实验,主动开辟,本着“好用、有效、常用”的原则,打造开放、智能、便利的综合效劳平台,络续增添用户黏性,让更多用户情愿享用我们的产物和效劳。主动做好试点工作,胜利的尽快推行。讨论用户资本的进一步开发利用,从其他运营效劳上获得增值收益。

  五、积极探索多元化生长

  探究多元化生长,能抵抗风险,构成新的增长点,增进公司连续健康发展,是转型晋级的主要表现。要充裕发掘公司用户范围天下最大的奇特上风,驻足网络健全的特性,拉伸家当链条,拓展新的生长空间。背内容家当延长,做好大风传媒公司的市场化运营试点;捉住新媒体融会生长契机,鞭策齐媒体公司运营。增强同群众报业集团、疑威集团、省科学院等计谋协作单元的合作,大力发展跨行业、跨区域、跨所有制的新兴产业。增强资本运作,做好齐心基金投资的各项工作,积极参与业内上市公司投融资。尊敬首创精神,许可先行先试,勉励分公司掌握好投资偏向,应用控股、参股等协作情势,涉足物流、楼宇、旅游、养老等风险可控的投资范畴和家当,构成主业凸起、多点支持的多元化生长新局面。

  六、切实加强队伍建设

  奇迹生长的要害正在部队,立异的中心正在人材。要革新体系体例机制,实在强化队伍建设,鼎力大举造就立异型人材,勤奋构成量才录用、才尽其用的气氛。要强化高端人材的引进、造就和运用事情。放宽薪酬报酬等方面的政策,重点引进正在行业发域内有肯定建立的领军人物,到达引进一个人材,带起一个团队,盘活一个项目的目的,确保见到效果。构造好省外国专家局核准的“三网融会下的市场运营取管理”培训班赴德国的培训事情,进修国际先辈的市场化运作取管理经验。继承增强县级分公司司理等下层带头人的培训,强化市场和科技认识,进步管理才能和程度,加强竞争能力。跟踪用好IP初级和中级认证人材,研讨实行实用的形式,给岗亭、给报酬、给情况,施展“种子”感化,动员增值业务生长。排除论资排辈的陈腐看法,经由过程“名师带徒”等多种体式格局,勉励和扶持有潜力的青年人岗亭成才、建功立业,多让年轻人挑大梁、出头彩。对峙干什么学甚么,缺甚么补甚么,逐渐构成员工自创新、自驱动和自生长的良性生长机制。接纳“总经理信箱”、“青年沙龙”、“金点子征集”等情势,普遍征集意见建议,好的创意尽快论证、尽快实行。继承做好市场、手艺、客服、财会、法律等业务培训,广泛提拔员工业务才能。主动推动进修型党组织、进修型企业建立,继承展开“以党委中心组为引领,以党支部为重点,全部党员到场”的进修运动。要切实加强党风廉政建设。要深切落实党委党风廉政建设主体义务,强化责任意识,执行“一岗双责”,对峙从严治党,党要管党。要深入开展理想信念和党风廉政教诲,有针对性天展开廉政警示教诲。要进一步完美党风廉政相干轨制,扎紧轨制竹篱。要进一步落实中心八项划定肉体,驰之不息改正“四风”,推动风格建立常态化、长效化。要聚焦凸起题目,严格执行监视,对迎风违纪行动停止庄重查处。探究有用的廉洁和风险防备机制,进一步规范财务管理,展开财务收支例行审计,增强招标采购、严重条约、工程建立等重点范畴审计工作,确保部队不出任何题目。践行优异企业文化,培养社会主义核心价值观,展开品德课堂宣讲事情,选树品德圭臬标准先进典型,把进修段文生运动引向深切。增强全省行业内精神文明评选运动,连续深入开展行业文化建立事情,鞭策全省群众性精神文明事情整体推动和纵深生长。施展工青妇和文艺团体的协会感化,展开首届职工运动会、演讲比赛等丰富多彩的文体活动,凝结爱企敬岗共鸣,陶冶情操、愉悦身心,发明心境愉快、做事创业的优越气氛。

  七、高度正视平安运转

  平安义务重于泰山。要把安全生产和平安播出事情放到公司悉数事情的凸起位置抓真抓好,确保平安运转不出任何题目。要强化安全生产主体义务,制订完美科学公道的安全监管流程,明白责任人,竖立完美应急保障体系,中央机房执行24小时值班、指导带班和整讲演轨制。动手建立全省业务安全技术评价系统。完美轨制和事情流程,梳理手艺平台近况,培训专业技术部队,逐渐建立省市县一体、掩盖一切公司手艺平台的业务手艺平安评价系统,主动展开全省业务手艺平安评价事情。强化手艺研发,进步平安保障程度。做好2015年平安播出主要保障期的平安防备、布置、监视事情。严格执行管理部门对有线电视传输掩盖的法例轨制,包管传输频道的平安完好传输。2015年省公司将下发专门文件,进一步规范传输行动,增强对违规传输行动的巡查整治,根绝正在频道内插播节目告白和应用游动字幕、图片等遮掩节目旌旗灯号的行动。节目集成中央要把好节目源平安关隘,切实做好高清畅享馆、畅享家的节目政审事情,确保克己的导视节目导向准确、内容平安,确保《各市消息》平安播出,实现经济效益和社会效益共增进、单歉收。

  山东广电网络有限公司

  2015年2月10日

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