郝克远:尽力实现奇迹生长新打破-葡京娱乐场pj538.com-88844.com



解放思想 提拔地步 转型晋级 攻坚克难 
尽力实现奇迹生长新打破 
——2013年工作总结和2014年工作部署 
    
2013年工作总结 
    
  2013年,公司正在“三网融会”的大配景下,主动应对史无前例的应战取磨练,盘绕加速奇迹生长这个主题,出力提拔生长地步,改变生长体式格局,调解生长结构,强化生长动力,稳步推动数字整转,络续强化手艺晋级,鼎力大举拓展增值业务,勤奋提拔服务质量,各项工作均与得了明显效果。2013年,按可比口径,公司有线电视用户新增181.6万户,到达1942.2万户;数字电视用户新增402.4万户,到达1478.7万户;高清单向用户、双向用户取宽带用户离别比上年增进149%、34%和40%;业务支出取利润离别比上年增进19.56%和23.21%,广电网络奇迹正朝着大而强的目的奋力迈进。2013年,公司加大安全生产工作力度,建章立制,宽细管理,增添投入,革新设备,整年已泛起安全生产重大事故,包管了各种节目的平安顺畅播出。 
  一、出力理顺管理体制,提拔公司管理水平 
  一是掌握事情主要矛盾,实行重点打破计谋。从2013年下半年起,公司正在整体推动各项工作的基础上,掌握工作重点,实行重点打破计谋。公司前后下发文件,对2013年9至12月重点事情停止义务剖析,设立文化建设、招标采购、营销策划、战略规划等重点事情委员会,对重点事情执行合作指导;设置严重奖项,并展开申报评定事情;肯定2014年为“重点事情打破年”并建立打破的目的取义务。经由过程上述一系列办法,建立起一种突出重点、打破重点的事情理念和事情机制,有用动员了公司整体事情的提拔和打破。
    二是狠抓建章立制,强化范例管理。针对整合后短少轨制范例的管理近况,公司下大力气增强规章制度建立,前后制订实行了党委会议事规则、董事会事情流程、党政联席会议事规则、总部每周办公例会轨制、“上情下达”和“下情上达”机制、公函印发流程、事情督导轨制、固定资产管理制度、公章管理制度、消防安全管理制度、体贴职工生涯若干意见、车辆管理制度、驾驶员管理制度、诉讼案件管理划定、条约管理制度、监察审计轨制、招投标采购轨制等涵盖各个方面的远30项规章制度。2013年是名不虚传的轨制建立劳绩年,经由过程轨制建立,进一步规范了各项工作,为公司的康健有序生长供应了有力保障。
    三是组建广电网络集团,完美现代企业制度。经工商部门核准,以省公司为母公司、与其他5家子公司配合提议的山东广电网络集团,于2013年8月20日正式组建。集团以资源为纽带,集中决议计划,分层管理,充分发挥集团成员的综合上风,实现资本的兼顾同享和优化设置;集团成员协同生长、互惠互利,构成范例管理、范围效益、协作共赢的新局面。集团将经由过程完美现代企业制度,增进产权明了、权责明白、管理科学,为股份制革新打下根蒂根基。
    四是顺应市场竞争要求,完美管理体制。公司驻足合作和生长的需求,打消了市场运营部,新设立市场开发部、经营管理部和数据中心,并正在市场开发部中专设了增值业务部,正在经营管理部中专设了客服中央,以尽快实现增值业务的打破和全省同一客服体系的竖立,增强BOSS体系的建立取管理,为全省业务的转型晋级供应了保障。
    五是增强财务管理,低落财政风险。主动做好“营改增”革新的构造实行事情。增强税企干系和谐,发明优越内部羁系情况,跟踪国度“营改增”扩围历程,实时调解内部财政范例,实现了“营改增”事情的安稳过渡。主动稳妥天做好2014年度预算事情。从预算报告请示、预算编制、预算初审动手,提早参与各级预算准备工作,夯实预算管理根蒂根基,确保资金运用的规范化取效益增添的最大化。
    六是增强条约管理,低落运转风险。摸清公司各种诉讼取纠葛状况,制订诉讼案件管理划定和条约管理划定,范例法律事务管理,做好各种条约检察、法律把关,提早参与项目协作,实时出具法律看法,保障公司的各项合法权益不受损害。
    七是竖立督导轨制,确保各项布置落实到位。增强公司布置要求、规章制度的贯彻落实和督办搜检事情。印制督办函,强化督办的效力取质量,督办函设督办文号、督办内容、督办时限等,根据督办效果停止义务追查,进一步提拔企业的实行才能和工作效率。
    八是竖立内部监督机制,构成表里监视的有用联合。初次制订集团特邀监督员聘任设施,竖立效劳事情的内部监督机制,自动接管社会监督,做好普遍的社会联络和相同,表里监视联合,增进整体事情质量提拔。
    九是各分公司立异管理,管理水平广泛进步。各市分公司针对合作的要求和部队的近况,广泛加大了管理的力度,有的竖立了例会轨制,有的出台了一系列范例文件,有的增强了监视取赏罚,有的立异并完美了考评取薪酬系统,有的停止了干部轮岗交换等等,皆为奇迹生长供应了保障,注入了生机。 
  二、加强市场竞争才能,加速业务转型晋级 
  一是做好顶层设想,搞好科学计划。贯彻“计谋强企”要求,公司前后制订下发了《“十二五”后三年业务取网络建立发展规划》、《山东有线市场发展战略计划》等计划,明白了用户生长和广电网络基础设施建立的目的义务,下发了清楚的时间表、路线图、责任书。
    二是推行典范履历,增进业务晋级。实时召开现场交流会,推行淄博分公司市场运营履历,钻研加速增值业务生长的战略战术,追求在改革中生长,正在合作中打破,正在立异中自强,用增值业务引领悉数业务生长。公司实时出台了《关于加速增值业务生长的若干意见》,明确提出全省增值业务生长的目的和步伐,对全省增值业务生长做出了具体的布置。那是公司整合以来出台的第一个关于增值业务生长的纲领性文件,标记着公司背“三网融会”条件下的齐业务运营迈出了主要一步。
    三是增值业务多点打破,“用电视”成为新寻求。正在完成多半市现有频道晋级的基础上,山东有线“随身看”、“有线点点看”、“畅享家”等新产品完成产品设计、内容晋级、品牌推行、培训及上线,名牌产品“高清畅享馆”完成订价、加密及推行。个中,于2013年8月起,正在省公司MSCP平台上线的“有线点点看”业务具有刷新意义。它是公司自立研发的第一个集视频点播和电视运用为一体的双向业务产物,现在曾经正在具有双向业务前提的区域落地,内容包孕时移回看、综合视频点播、电视教诲、电视游戏、电视浏览、音乐卡拉ok、综合信息效劳等七大类26项运用,后续借将推出电视商城、电视彩票、电视财经等内容,标记着“山东有线”最先了从“看电视”背“用电视”的改变。多半市分公司对增值业务生长高度正视,络续加大并立异事情步伐,青岛昔时增值业务收入到达1.35亿元,淄博靠近1亿元,支出占比分别到达16.75%和24.64%。
    四是整治收视治象,取不正当竞争做斗争。一方面主动背下级主管部门反应状况。孙守刚部长对公司《关于中央播送电视台违规创办空中数字电视状况的讲演》作出主要指示:“对此类违规行为,要坚定查处,谨防跟风众多。省广电局要加大羁系督查力度,各级文明执法机构要实在背起义务,可思索正在全省展开一次专项整治举动。”另一方面主动应用报纸、网络、内参等媒体,对“小黑锅”、网络机顶盒、超局限贩卖安装“户户通”卫星吸收装配和违规运营空中数字广播电视等收视治象停止集中暴光,构成了壮大的言论守势。同时各分公司主动作为,和谐、合营执法部门,展开多种体式格局的剿灭运动,使一些不正当竞争行动获得有用停止。
    五是施展资源优势,主动展开计谋协作。省公司前后取邮政、电力等单元签署周全计谋协作和谈,经由过程搭建协作平台,强力鞭策增值业务生长,实现了优势互补,拉长了家当链条,拓展了公司生长空间。同时,正在大众日报、山东卫视、齐鲁晚报和群众网等媒体普遍宣传报道,进步了便民惠民事情的晓得率,提拔了公司知名度和佳誉度。六是总部运营络续立异,支出增幅显着。年内新增风俗购物、好享购物、中视购物、全球购物等新频道,正在做好节目编纂、包装的同时,频道支出也大幅增进。购物频道年末落地总收入到达6,850万元,占整体频道落地总收入的五分之一。整年完成卫视落地条约总额28,667万元,总量较上一年增添6,536万元。制订出台了《山东有线数据专线业务开辟管理制度》,为开辟、提拔全省专线业务供应了轨制保障。 
  三、鞭策干部人事制度改革,引发做事创业热忱 
  一是继承完美绩效考核系统。进一步完美各级领导班子和总部各部门、分公司的审核评价设施,竖立以审核促生长的长效机制;竖立严重奖项激励机制,指导各级员工抢先创优,培养员工小我私家寻求取企业好处相同一的代价取向,引发员工做事创业的积极性和主动性。
    二是明白了总部各部门内设机构及职责。经由重复酝酿,公司党委研讨经由过程并印发了《山东广电网络有限公司总部各部门(中央)事情职责和机构设置》,明白和细化了省公司各部门的职责界定,完美了公司的管理架构。
    三是增强分公司领导班子建立。进一步调解、空虚各级领导班子。对日照、临沂、聊城、泰安、潍坊、淄博、滨州、德州、菏泽、莱芜等十家市分公司和历城分公司领导班子停止了调解、空虚和范例,共发生总经理8名,副总经理和财务总监48名。和谐本地组织部门,批复设立了泰安、临沂、日照、滨州、东营、烟台、潍坊、淄博、济南等九个分公司党委。整年共对21个县级分公司的领导班子停止了范例、调解,提拔装备司理18名,副经理13名。和谐相干县委、县政府勾销了局部县公司司理正在中央的兼职。各分公司新的领导班子广泛增强了自身建设,班子的凝聚力、向心力和战斗力络续加强。
    四是初次展开专业技术职务资历评定事情。2013年12月,公司第一次展开了专业技术职务资历评定事情,144名同道得到了广播电视工程技术职务资历。公司借背省人社厅申请设立了广电工程低级和中级两个专业技术职务资历评审委员会,疏通了广电工程专业技术职务资历评审渠道,拓宽了该系列技术人员职业生长路子,为宽大技术人员研讨业务、岗亭成才供应了优越平台。
    五是业务培训事情逐步实现制度化。为建立进修型构造,全面提高职工业务素质,公司展开了多层次、多情势的进修培训运动,开端实现培训事情的制度化、经常化。胜利构造7000多人参加天下有线电视网络技术员岗亭近程培训,并正在毕业测验中获得第一名的优秀结果,有361人进入天下前1000名;构造了广电网络技术研讨会;举行了新企业不雅取管理立异市场业务培训;离别正在济南、淄博、滨州举办了平台架构等专项手艺交流会;约请中国广播电视协会有线电视委员会秘书长曾会明剖析广电网络生长面对的时机和应战;举行全省法律事务培训班,进步法律业务水平和法律意识,范例法务事情流程;针对公司全部财务人员、报税职员举行了“营改增”培训会;举行了财务软件培训会;一连用36天时间构造停止了5批次、313人参加的全省IP网络技术认证培训事情。很多市分公司对培训事情高度正视,构造了多种情势的业务事情和职业素养培训运动,收到了很好的结果。 
  四、完成广电网络整合,处理整合遗留问题 
  一是周全完成广电网络整合扫尾事情。经由多轮艰辛的商洽取协商,正在省委、省政府指导的间接干涉干与下,于2013年7月尾,完成全省16市121个县的省、市、县三级广电网络整合扫尾事情。岁尾,跟着武城县分公司完成注册注销,标记着整合事情周全实现扫尾。现在,曾存在整合遗留问题的县、市,曾经周全实现网台资产星散、职员星散,进出两条线体系体例周全建成。
    二是“小片网”整合事情稳步有用推动。公司抓紧停止“小片网”的整合事情,出力构建真正意义上的全省齐网。现在,济钢集团已取省公司签订了计谋协作和谈,济钢有线将归入山东有线的“四同一”管理体系。同时,泰安、济宁等天“小片网”的整治立场坚定,步伐得力,与得了严重效果。
    三是别的整合遗留问题也正在逐渐处理傍边。本着限制工夫、明白义务、先易后难、兼顾推动的原则,对别的遗留问题停止了调研,拉出了票据,正在启动周全处理的顺序。 
  五、加速资源运营程序,公司股改有序推动 
  一是主动拓宽融资渠道。省公司初次启动中期单子刊行事情,成为天下同行业第一家获准刊行中期单子的企业。公司正在申办历程中得到AA+信誉评级,正在天下和省内文明企业中提拔了知名度。孙守刚部长对此表示祝贺并作出主要指示:“那是广电网络公司深化改革、范例管理、提拔财政管理水平的标志性结果。期望以此为契机,正在立异企业管理制度、完美法人管理构造、加速股份制革新和上市程序上获得更大效果。”别的,省公司借胜利争夺到1000万元天下文化产业生长专项资金。青岛、东营等市分公司也主动争夺了较大额度的财务搀扶资金。这些皆有用减缓了我们的资金压力,加强了企业发展的后劲。
    二是启动上市融资的各项前期准备工作。省公司经由过程约请中信证券举行资本运作讲座等情势,为股改上市做前期预备。建立集团后,经由过程不断完善现代企业制度,使产权越发明了、权责越发明白、管理越发科学。现在,正根据全省文明体制改革总要求和公司革新生长目的,出力增强资源运营,优化资产构造,促使企业正在公司管理、经营机制等方面实现新逾越,鞭策企业背更高条理、更大范围、更快速度生长,成为具有壮大竞争力的市场主体。
    三是做好固定资产核对建档事情。查清家底存量,是范围扩大后确保国有资产不流失的需要手腕。2013年公司总部初次展开固定资产清查事情,经由一个多月的细致核对,对公司差别种别固定资产停止鉴别,做到账实相符,并出具了固定资产清查讲演。正在摸家底的同时,完美固定资产管理办法,建立健全固定资产管理制度,落实责任人,竖立固定资产长效管理机制。 
  六、以标准化管理为抓手,提拔齐行业技术水平 
  一是实行标准化管理体系。启动省公司及局部分公司ISO9000标准化管理质量体系认证,为企业标准化运营夯实根蒂根基。面向“三网融会”的新形势,制定新的机顶盒(终端)技术标准和光纤到户(FTTH)技术规范,完成全省高清双向机顶盒同一计划的晋级优化,鼎力大举推动光纤到户事情。竖立与其他运营商之间的线路互联互通。根基完成全省IP城域网络的统一规划。
    二是BOSS体系胜利割接上线。前后完成泰安、菏泽、莱芜、济宁、滨州、济南、历城、临沂、日照、东营、烟台、潍坊、威海等公司的BOSS体系(业务运营支持体系)割接上线事情。停止现在,BOSS体系已支持正在网用户1050万户,日均业务受理约9.5万笔,正在天下省级广电网络体系中排名第一。那是施展整合上风,实现手艺和业务融会,终端和市场融会,加速数字电视产业结构晋级和业态立异的主要步调。
    三是省级互动平台建成开通并投入使用。完成了省级互动平台体系装备的安装、调试事情,按计划实现了取14市分公司当地宽带体系的对接,并停止了业务上线事情。
    四是省级支线二级OTN网络建立经由过程体系早期磨练。由省公司投资4000余万元,同一招标并构造实行的“省干二级OTN传输网络平台项目”建立完成并投入使用。该项目标建成,根基实现了省、市、县三级高速支线网络的周全领悟,将极大天提拔县以上支线网络的技术水平,能够知足大容量传输带宽需求。
    五是建成“山东广电网络技术实验室”。 作为公司完美手艺研发平台的主要步调,网络技术实验室投入使用后,对外取科研院校、专业公司展开技术合作,对内负担装备东西检测、业务考证测试、专业人员培训等义务,为企业立异生长供应需要的保障。
    六是完成分公司平台备份装备的调试安装。针对各分公司播出平台装备备份缺乏、存在安全隐患的状况,省公司分步完成了市级分公司和直属分公司的装备安装、调试和启用事情,为平安播出供应了保障。凭据全省广电网络宽带用户范围,建立完成省级数据中心内容平台,启动了包孕数据缓存、镜像内容引入在内的省级宽带业务运营平台建立。一些市分公司高度正视技术进步和产物开辟,完成了一批有价值、有市场的项目,青岛、烟台、滨州平分公司技术创新皆有亮点,有的项目获天下广电体系大奖;淄博分公司的“北定项目”、济宁平分公司的“天网工程”,也都很有开辟立异意义。 
  七、增强文化建设,塑造企业魂魄 
  一是公司企业文化建设精彩纷呈。着眼于用文明凝结共鸣、团结部队、增进生长的目的,公司草拟了《集团文化建设条约》,并公然收罗意见建议;建立公司构造第一届工会,出台《关于体贴职工生涯的若干意见》;普遍搭载文化建设平台,经由过程展开“笑容顺手拍”、我的新年愿景、征集有线之歌、推行运用集团彩铃、征集字画拍照作品、构造展开集团年度十件大事评比等运动,构成了大家正视和到场文化建设的粘稠气氛和活泼局势,有用提拔了企业的“硬气力”。
    二是宣传报道实现重大突破。为提拔公司形象,内宣、中宣并举,出力构建大宣扬格式。《山东有线》报的创刊和“山东有线”网的开通上线,搭建起全省17000多名职工交换的新平台,成为公司思想道德教育和文化建设的主阵地。注意借助社会媒体为公司生长“饱取吸”,和谐人民日报、新华社用内参的情势号令净化收视情况,正在大众日报、齐鲁晚报和群众网等省级媒体发稿100余篇(条),报导公司各项工作成绩,提拔了企业形象,扩大了社会影响。  
    三是对内刊内网停止改版晋级。根据明白导向、增强谋划、立异情势、改变文风、雄厚文体、加强互动的指导思想,对内部报纸、公司网站停止改版。《山东有线》报增设了重点事情追踪、增值业务停止时、净化收视情况、存眷舆情生态、家有丧事等一批新栏目,偏重反应重点事情希望,增进企业文化建设,勤奋使报纸可读性更强,使用价值更大。制订通讯员联系机制,竖立了优异稿件、优异通讯员评比赞誉机制,确保内刊、内网质量络续提拔。很多市分公司皆非常重视宣传工作,除办妥本身的内刊之外,借主动处置惩罚好和本地媒体的干系,主动背省公司供稿,勤奋营建有利于奇迹生长的言论情况。
    四是初次列入省直机关运动会即获佳绩。胜利构造了省直机关第十二届运动会的赛前提拔、集训和参赛事情,公司代表队一举夺得了146.62分的佳绩,位居112个省直参赛队第9名,得到了精神文明代表队荣誉称号。个中,团体项目中,须眉拔河获第一名,女子拔河获第五名。本届运动会是公司建立以来组队列入的第一次运动会,是山东广电网络有限公司肉体文明和企业文化建设生长的主要里程碑。 
  八、展开群众路线教诲理论运动,抓好党建事情 
  一是深入开展群众路线教诲理论运动,进一步夯实党建事情根蒂根基。凭据中心、省委的同一布置和公司党的群众路线教诲理论运动计划的整体布置,公司第一批党的群众路线教诲理论运动经由进修教诲、听取看法,查摆题目、展开指摘,整改落实、建章立制三个环节行之有效的事情,现在曾经进入运动总结阶段。根据“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,公司高低联动、层层鞭策,经由过程深切进修教诲,闭目塞听,多渠道、多情势普遍收罗宽大党员干部、大众及社会各界的看法和发起,进一步聚焦“四风”题目,深切查摆,理会泉源。根据公司党的群众路线教诲理论运动跟尾松散、有序推动、有分有合、压茬停止的推动体式格局,前后构造实行了省公司、分公司领导班子专题民主生活会和省公司中层干部组织生活会。联合公司现实,制订了切实可行的公司领导班子整改落实计划、专项整治计划和轨制建立企图,并付诸整改,出力处理了公司正在“四风”方面存在的凸起题目,进步了新形势下鞭策公司科学生长和做好群众工作的才能。公司美满完成了党的群众路线教诲理论运动的各项工作任务,得到了省委督导组的好评。
    二是结合实际,认真学习贯彻党的十八届三中全会肉体。胜利举行公司党委理论学习中心组读书会,深切进修党的十八届三中全会肉体。以会议精神为指点,深化企业革新,开释生长生机,实在鞭策公司各项事业再上新台阶。强化廉政建设,勤奋健全防备靡烂的机制,营建廉洁勤恳的气氛。盘绕贯彻落实党的十八届三中全会肉体,实现文明体系体例立异,省公司背省委宣传部和省广电局提报了看法和发起。
    三是精神文明建立事情获得重大突破。2013年12月,省公司顺遂经由过程验收,得到省级“文明单位”的荣誉称号,实现了公司建立以来,建立省直文明单位、省级文明单位三年一连上两个台阶的目的,为争创天下文明单位打下优越的根蒂根基。各市分公司高度正视精神文明建立,出现出一大批先进单位和小我私家。 
    
    
  正在总结和一定结果的同时,也该当苏醒天意识到,我们的事情借存在许多缺乏,我们的奇迹生长借存在严峻短板: 
  一是网络范围大而不强。固然用户总量天下第一,但户均支出、员工人均创利等目标只位居中下游,取业内先辈企业比拟差异很大。2012年,电广传媒的户均支出为829.32元,天威视讯的人均创利为13.4万元,我们2013年那两个目标分别是278.11元和4.13万元,只相当于人家的三分之一。 
  二是业务形式较为单一。过火依靠根基收视费,增值业务收入只占到悉数运营支出的11.8%,近低于天威50%、歌华53%的占比,并且我们重要集中正在少数几个市,多半市增值业务微不足道,有的市至今借已实现整的打破。这类状态,不只标记着我们的奇迹生长条理较低、风险较大,并且会严峻影响到我们公司将来的竞争力、生计力。 
  三是公司专业人才显着缺少。不管高端技术人才,照样优异市场营销职员,以至是正在其他事情中可以或许独当一面的业务主干,皆异常紧缺,很多事情都是爱莫能助,严峻影响了我们的产物研发、市场推行以至一样平常管理和工作效率。 
  四是应对“三网融会”的状况欠安。正在“三网融会”眼前,我们的回响反映对照愚钝,事情对照被动,有的同道无动于中、麻木不仁,有的同道不以为然、自觉悲观,有的同道消极懊丧、自怨自艾,缺少应有的灵敏取斗志,也没有有用的思绪取步伐。 
  五是市场竞争认识和效劳认识稀薄。很多职工仍旧没有从把持的计划经济状况中走出来,缺少开辟市场和到场合作的认识,没有根基的效益看法,“慵、懒、散”风格取“等、靠、要”头脑严峻,效劳不精不细、事情不讲实效的题目对照凸起。 
  六是革新立异的力度显着缺乏。固然我们常常夸大革新的必要性,但真正触及体系体例、机制的严重革新还没有真正启动,劳动、人事、分派方面的革新多是雷声大、雨点小,“大锅饭”仍然存在,“铁饭碗”没有突破。一些同道求稳怕治的心态很严峻;正在很多同道眼里,企业效益优劣,取本身没有多大干系。 
  七是管理不范例的题目异常凸起。整合遗留问题解决缓慢,奇迹生长多处存在破绽。公司总部整体管理水平不敷下,一些部门管理才能对照强;很多事情缺少需要的礼貌,事情中不讲顺序、不讲划定规矩的征象仍较凸起;一些事情义务主体不明确,一样平常监视审核不到位;对分公司指点、效劳不力,监察审计工作严峻缺位。一些市分公司本身管理制度不健全,对县级分公司的管控更是不严不细,有的以至任其自然,处于摆脱状况。 
  八是各地事情严峻不平衡。客观上,运营支出从八九亿元到两三万万元,户均支出从四百多元到一百多元,人均创利从八九万元到四五千元,差异伟大;主观上,正在事情热忱、工作思路取事情步伐上也存在很大差别,有的中央挣得不多,人为发得很多,有的中央运营支出不下,非运营性收入却不低。 
    
2014年工作部署 
    
  2014年,是党的十八届三中全会后周全深化改革的一年,是文化产业生长大提速的一年,公司奇迹生长既面对着史无前例的应战,也面对着异常难过的时机。 
  “三网融会”,群雄逐鹿,IPTV、OTT、网络视频纷纭拼抢电视业务,到场“客堂大战”,有线用户流失加剧;面临猛烈的市场竞争,我们本身根蒂根基差、才能强,合作认识不强、转型晋级缓慢的题目原形毕露,这些恰是我们面对的严重应战。 
  而同时,国度正大力发展信息产业和文化产业,增进信息消耗,推动城镇化历程,建立伶俐城市,也为我们供应了可观的生长空间;我们公司周全完成整合,整合上风最先展现,省委、省政府充裕支撑,宽大员工布满热忱,那无疑是我们做好各项工作的主要时机。 
  2014年,公司事情总的指导思想是:以党的十八届三中全会肉体为指针,对峙解放思想、提拔地步、转型晋级、攻坚克难,勤奋把握机遇,主动应对应战,周全落实“重点事情打破年”的各项要求,尽力实现奇迹生长的新打破。总的事情目的是:整年用户总量要确保增进6%以上,运营支出增幅要力图到达20%,革新要越发深化,管理要越发范例,正在运营总量继承连结天下第一的同时,争夺运营效益(主要指利润率)挺进天下前三,背大而强的目的迈出显着的程序。 
  盘绕目的义务,我们要尽力做好以下事情: 
  一、加速生长增值业务 
  今天的增值业务,就是来日诰日的根蒂根基业务。加速生长增值业务,是实现公司由大到强晋级的殊途同归。必需周全落实省公司《关于加速增值业务生长的若干意见》,加大工作力度,细化目的义务,出力处理业务单一、渠道单一、效劳单一等题目,确保到2014年年底,全省增值业务收入占总收入的比例到达20%以上。加速以“高清畅享馆”、“畅享家”为龙头的高标清付费产物的周全晋级;尽力推动营销系统市场化建立和营销形式的革新立异理论;加速以“有线点点看”为龙头的双向产物品牌建立;整合全省EPG告白的可运营资本,周全履行广告代理运营形式;推动DVB+OTT运营形式;加速宽带业务生长;加速专线业务生长;启动“伶俐社区”项目试点;加速推动山东有线大众效劳网络系统建立;制订实行家庭多屏互动计划;加速推出一体机业务。增值业务生长没有“天花板”,现有的业务,只能算是增值业务中的根蒂根基业务;我们应当以更大的想象力去生长增值业务,不马虎天谢绝任何新生事物,争夺发明出属于山东有线本身的事业。 
  二、周全提拔服务水平 
  凸起“以客户为中央”取“全员效劳、经心效劳”的理念,雄厚效劳内容,立异效劳手腕,完美效劳轨制,构建全省客户效劳取管理体系。展开星级效劳创建活动,叫响山东有线的效劳品牌。尽力做好全省营业厅、全省呼唤中央、全省客户保护站等客服渠道和平台效劳事情。要以家庭用户、VIP用户、集团用户、落地业务取专线业务客户、计谋协作单元等为重点效劳工具,尽力知足用户需求。完成全省客服系统的计划,制订全省同一客服尺度,制订全省呼唤中央计划和建立计划,完成全省客服渠道的疏浚管控事情,肯定全省客服管理制度和考核办法,竖立取完美客户赞扬、反应取处置惩罚机制。履行客户经理造,改变维修事情本能机能,范例上门服务尺度,增强全省客服维修部队的管理和考评。普遍展开取第三方免费渠道的协作,竖立网上营业厅和电视营业厅。专门组建VIP客户效劳团队。要正在现实事情中,立异效劳手腕,逐渐竖立客户联络机制,定制个性化效劳,开辟多元化效劳内容,加强用户的效劳依赖度。要从公司各级领导做起,把效劳当做崇高的事变,当做企业生计取生长的根基条件,从而加强做好效劳的自觉性取主动性。 
  三、范例管理要有大效果 
  我们是一个大型国企,又刚完成整合,范例管理是根蒂根基事情,也是主要事情。要加速建立健全各项规章制度,包管轨制科学、范例、操作性强。优化细化事情流程,表现松散、高效、和谐性强。强化“四同一”的管理体制,范例文件、规章下发和报送轨制,构成高效顺畅的上情下达和下情上达的事情机制。竖立和完美用人取审核机制,鞭策奇迹快速生长,偏重做好职员聘任轨制、绩效考核制度、人事任免轨制、竞岗轮岗轨制、薪酬管理制度等轨制的建立。增强风险防备,确保奇迹平安,对存在肯定隐患和风险的主要范畴和关键环节,更要增强轨制建立,偏重做好招投标采购轨制、资产管理制度、财政管理制度、监察审计轨制、条约管理制度、平安播出轨制等轨制的建立。范例管理要强化实行力,实行事情督导轨制。完美严重奖项嘉奖机制,制订义务追查轨制等。关于整合遗留的管理不范例题目,加大处理的力度,争夺年内根基理顺。落实好“一级法人,分级管理”的体系体例要求,省管市,市管县,省不越权,市不弃权;对市公司管县不力的,要追查义务。要经由过程范例管理,力图正在较短时间内,构成公司有章可循、照章办事、令行禁止、高效运转的管理局势。公司各级领导不只要抓管理,更要带头守礼貌、讲顺序,不管是谁,都要按轨制做事。管理就是讲效力、供效益,一定要有成本认识,想方设法开源节流;要厉行节约,根绝各种形式的大手大脚和“跑冒滴漏”。 
  四、革新立异要迈新程序 
  习近平总书记道:“革新是由题目倒逼而发生,又正在络续解决问题中而深化。”我们企业存在的题目一点也不少于同类国企,以至还要大大多于他们,固然刚组建不久,却面对着不革新便能够短命的严格运气。要加大革新的气势,以猛烈的使命感、责任心,勇于啃硬骨头。要加强革新的针对性、实效性、科学性和协调性。既主动有序天推动整体革新,也勉励各地正在一些方面先行先试,处理生长中的实际问题,发明革新履历。要自动作为,兼顾推动人事和分派制度改革,竖立薪酬取绩效考核相挂钩的支出分配制度。正在所有的革新中,用人是基础,分派是要害,审核是根蒂根基,要经由过程革新制造平正,让念做事的有机会,让能做事的有平台,让干成事的有优点,让不做事的有惩戒,从而引发生长的生机和动力。要推行临沂干部轮岗交换的履历做法,盘活干部资本。要强化产物立异。始终掌握市场脉搏和用户需求,尽力打造山东有线增值业务品牌,勤奋打造有看点、有卖点、有价值、有市场的有线品牌产物。强化技术创新。勉励手艺研发,增添技改投入,以技术创新引领企业逾越生长。强化营销立异。勤奋提拔营业厅和呼唤中央的营销才能,积极探索多元化的市场取理论营销渠道拓展,立异增值业务市场署理、推行、贩卖的营销形式,加强营销力和效劳力,进步竞争力和市场占有率。各分公司指导要加强革新的自动认识,不要当“保持会长”。不革新就难有生长,易有平正,工夫一少,也难有稳固协调,企业不行了,指导就是罪人。 
  上述四项事情,是往年打破的重点,事关公司奇迹生长大局,个中增值业务是抓手,效劳提拔是条件,革新立异是动力,范例管理是保障,各分公司、总部各部门务必增强谋划,勤奋发明亮点,省公司党委将强化调理,严厉落实赏罚。那四项事情如同“四轮驱动”,必然会提拔我们奇迹生长的速度。 
  五、增强资本运作,推动股改上市 
  一是应用好各种融资平台,进步资源效益。主动做好中期单子刊行事情。应用好1000万元天下文化产业生长专项资金和350万元省级文化产业生长专项资金,为公司的计谋投资做好资源保障。二是完美现代企业制度,鞭策股改上市。主动推动集团股份制革新,完美现代企业制度,改进公司的管理构造,使功绩、支出构造和管理构造等目标不断完善,让轨制真正施展管控的效能,进步风险掌握和防备才能,实现集团整体效能提拔和到达股改上市要求的共赢目的。 
  六、减速技术改造,确保平安播出 
  正在继承增强数字化整转的同时,加速网络双向化和高清双向机顶盒的晋级革新力度,完成手艺支持平台建立和光纤入户(FTTH)试点工作,为增值业务的生长夯实根蒂根基。完成中继站的建立,确保波分系统下质量平安运转;完美并运用媒资管理,竖立集团媒资体系,完美集编、播、管、存、公布于一体的齐业务内容中央。平安播出是我们企业的生命线,我们务必要切记政治义务,卖力落实各项规章制度,确保不泛起大的变乱。 
  七、净化收视情况,存眷舆情静态 
  卖力贯彻落实孙守刚部长正在《关于中央播送电视台违规创办空中数字电视状况的讲演》上的指示肉体,完成好各地“小黑锅”安装和违规生长网络电视状况、违规生长空中数字电视业务状况的调研事情,为指导决议计划供应根据;主动合营有关部门对违规违法收转广电节目的行动停止清算整理;继承加大对收视治象的暴光力度,进一步规范收视次序;继承对收视治象以内参等情势予以反应,连结壮大的言论压力;继承取省广电局停止相同,争夺拿到全省空中数字电视由公司同一建立、运营、管理的权益,完全扫清行进中的种种停滞。 
  八、增强队伍建设,抓好文化建设 
  队伍建设和文化建设,是我们做好悉数事情的根蒂根基和条件,各级公司指导在任何时刻皆要常抓不懈。要深切落实社会主义中心代价系统,不断加强职业道德和职业肉体教诲。要体贴职工生涯,保护职工权益,对峙以人为本,树正气,刹歪风,营建积极向上、协调和睦的文明气氛。要继承增强进修型团队建立,高度正视员工进修培训事情。要深切践行《山东广电网络集团文化建设条约》,打造优异的企业文化。要继承加大消息宣传工作力度,以更多脍炙人口的宣扬情势,更好天展现集团的生长成绩,加强职工的企业归属感、认同感。要进一步施展好群团组织感化,立异展开丰富多彩的文娱体育活动,活泼职工业余生活,增进职工身心健康。文化建设,指导要带头,以举动做无声的下令,以身教做实行的模范;要擅长发明职工中的正能量,充裕一定职工中的好典范,上下同欲,同谋生长。 
  九、做好党建事情,强化廉政建设 
  深切进修贯彻习近平总书记系列发言肉体和党的十八届三中全会肉体,进一步坚决公司党员干部的理想信念,指导全部职工加强道路自大、实际自大和轨制自大。完美党委中心组理论学习轨制,确保进修的工夫、范围和结果。根据党的群众路线教诲理论运动要求,强化领导班子自身建设,展开好第一批运动的整改落实、建章立制环节和总结阶段的各项工作,启动第二批运动并完成好各项义务。增强总部构造党的建设,增强市公司党委班子建立。做好大众联系点事情,抓紧“第一书记”事情。务必强化公司廉政建设事情,深切落实中心“八项划定”和省委实行看法,庄重纪律,严厉督察。稀奇要空虚监审气力,加大监审力度,做好例行审计、离职审计及各项专项审计,应用和施展好审计报告的指点感化。逐渐实行财务总监委派轨制;从严落实招标采购轨制。公司各级领导皆要从严要求本身,从严要求家里人和身旁人,拒侵蚀,永不沾,把悉数心机用正在做事创业上,不孤负构造重托和大众等候。 
    
  2014年是公司生长极其要害的一年,完成好各项工作任务,需求我们进一步加强事业心、使命感,盘绕重点打破和转型晋级,勇于攻坚克难,稀奇要正在解放思想、提拔地步高低实工夫: 
  一要有生于忧患、死于安乐的危机意识。不管我们愿不愿意认可,广电传输产业已不再是把持家当,更不是朝阳家当,正面对着新技术革命的严重打击。小富即安、小成即满的头脑要完全清除,要有寝食难安、大厦欲倾的忧患意识。为我们的奇迹谋,为17000名职工的饭碗谋,我们必需要从清闲中毅然惊醒,振奋作为。 
  二要有海纳百川、有容乃大的开放心态。临时的把持运营,使我们构成了关闭守旧的心态,关起门过本身的小日子,自我知足、自我赏识,老死不相往来。形势所迫,那一状况要完全改动,一是要以主动的心态融入社会、融入市场,多请当局支撑,多搞计谋协作,多研讨市场趋向和应对战术,拓宽视野,拓展生长空间。二是要积极地拥抱互联网。互联网改动天下,互联网不是谁家私有的;正在互联网反动眼前,只要融入才是明智的。张瑞敏提出的“无交互,不海尔”的理念,对我们应当很有启示。 
  三要有壮士断腕、刮骨疗毒的刷新肉体。习近平同道道,革新已进入深水区,好吃的肉都吃完了,剩下的都是易啃的骨头。我们企业也是云云。拿着企业的人为,想着奇迹的养老;人为能下不克不及低,职务能降不克不及降;自觉进人,机构痴肥;退职退休年龄恍惚,台网交织兼职严峻;资产不浑权责不明,贪大求全不讲效益等等诸多不符合市场发展规律的题目皆严峻存在。这些问题解决起来有难度,但却必需处理。我们应以对党的奇迹和大众根本利益高度卖力的立场,兼顾策划,凝结共鸣,力图正在三两年内实现体系体例、机制革新的重大突破。 
  四要有功成没必要正在我的久远头脑。我们企业差别水平天存在深谋远虑、掉臂久远的题目,有些分公司只满足于收取一般的收视费,对渠道和平台建立不计划、不投入、不革新,对生长增值业务没有积极性、主动性,不关心技术进步和产物晋级,那是杀鸡取卵,是典范的过了今天不管来日诰日。省公司要经由过程调解审核系统,勉励和指导各分公司驻足实际,着眼久远,科学生长;各分公司重要卖力同道要建立科学的政绩观,强化事业心和责任感,稳固阵地,拓展业务,为我们广电网络的基业长青做出应有贡献。 
  五要有统统归整、二次创业的生长激情。“三网融会”减速推动,种种新技术攻城掠寨,“秒杀”时期降临,合作显现出史无前例的严酷。我们曾经建立起天下第一大网,结果来之不易,但大而不强的题目对照凸起。凸起主业,多元生长,由单一车头牵引的火车经济背多轮驱动的动车经济改变,是需求我们卖力研讨的新课题。14亿中票怎样用好?股份制怎样革新?多元运营怎样展开?“三网融会”怎样切入?诸如此类的新课题摆在我们眼前,迫切需要我们放下负担,磨砺以须,二次创业,从零开始。 
  六要有小心翼翼、如临深渊的安全意识。一是要建立健全安全生产、平安播出机制,确保根绝严重安全事故,那是我们的主要职责地点;二是要廉洁自律,决不能碰触法律的高压线,确保奇迹平安和本身平安。平安重于泰山,没有平安,统统皆无从谈起,我们分公司职员多、摊子大,又刚完成整合,轨制的掩盖取管理的跟尾皆有题目,存在着肯定的安全生产和廉政建设隐患,各分公司要高度正视,卖力排查,健全轨制,增强教诲,防微杜渐,慎始敬终。 
  七要有听天由命的辩证看法。辩证唯物主义是充裕一定人的主观能动性的,我们既要看到阴暗面,加强我们的警觉性,同时更要看到光明面,连结我们的战斗力。竞争对手有他们的上风,我们有我们的优点,很多事变都是听天由命,便看我们有没有较强的气势。一样的事变,竞争对手能做到、业内偕行能做到,同在一片蓝天下,同在一个体系体例中,我们为何不克不及做到?正在其位要谋其政,正在其位要谋善政、谋大政,这应是我们的根基寻求。 
  “但得故意能自奋,何愁异日不雄飞”(春瑾诗句)。让我们以抓铁有痕、踏石留印的力度和劲道,以坚持不懈、弛而不息的意志和毅力,正在省公司党委的刚强指导下,严密团结,振奋作为,为实现山东广电网络大而强的目的做出新的更大的孝敬! 
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